Ο Ευρωπαϊκός Οργανισμός Καταναλωτών (BEUC) και δεκαέξι οργανισμοί-μέλη από δώδεκα χώρες, υπέβαλαν επίσημη καταγγελία κατά επτά αεροπορικών εταιρειών στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και στο δίκτυο αρχών προστασίας των καταναλωτών (CPC).
Η διαδικτυακή πλατφόρμα, η οποία έχει ήδη κατακτήσει τις Ηνωμένες Πολιτείες και τώρα ποντάρει στην Ευρώπη, πουλά με ζημιά, μια πρακτική που απαγορεύεται από τη βελγική νομοθεσία.
Οι νέοι κανόνες αποσκοπούν στη βελτίωση της επιβολής και στον εκσυγχρονισμό των ισχυόντων ενωσιακών κανόνων προστασίας των καταναλωτών, σύμφωνα με τις ψηφιακές εξελίξεις.