Η STIB δημοσιεύει την λίστα απολεσθέντων και είναι πράγματι εκπληκτική

H εταιρεία δημόσιας μετακίνισης των Βρυξελλών, STIB, κυκλοφόρησε την ετήσια συλλογή των πιο εκπληκτικών απολεσθέντων αντικειμένων που έχουν βρεθεί στο δίκτυό της.

Από μια μηχανή croque-monsieur μέχρι μια φουσκωτή πισίνα, η φετινή λίστα δεν υστερεί καθόλου σε ιδιαιτερότητες, σε σχέση με όλες τις προηγούμενες.

Όποιος αφήνει κάτι σε ένα όχημα του στόλου της STIB (μετρό, τραμ, λεωφορείο), αυτό πάει στο γραφείο απολεσθέντων που βρίσκεται στον σταθμό Botanique, εκεί όπου ράφια γεμάτα κλουβιά γεμίζουν έναν χώρο αποθήκευσης 25μ².

Εκεί, τα αντικείμενα ταξινομούνται και συσκευάζονται για να τα παραλάβουν οι ιδιοκτήτες. Το εν λόγω γραφείο είναι ανοιχτό δύο απογεύματα κάθε εβδομάδα για το σκοπό αυτό.

Το 2019, πριν από την πανδημία, 9.780 αντικείμενα παραδόθηκαν στα απολεσθέντα, εκ των οποίων τα 2.467 (το 25%) επιστράφηκαν στους κατόχους τους. Φέτος (μετρώντας μέχρι το τέλος Νοεμβρίου), επιστράφηκαν 1.104 είδη από τα 5.680, ή περίπου το 19%.

Το 2020 και το 2021, έτη κατά τα οποία συλλέχθηκαν περισσότερα από 5.000 είδη, τα ποσοστά επιστροφής ήταν 25% και 21%, αντιστοίχως.

Τα πιο συνηθισμένα αντικείμενα είναι αυτά που θα περίμενε κανείς: τσάντες, πορτοφόλια, ομπρέλες και κινητά τηλέφωνα.

Ανάμεσά τους, ωστόσο, βρίσκονται και αρκετά ασυνήθιστα: μια λεοπάρ βαλίτσα, ένας ανεμιστήρας, μια μηχανή για σάντουιτς και τα -κάπως καθιερωμένα- λούτρινα ζωάκια.

«Είναι κρίμα που έχουμε λιγότερα ασυνήθιστα αντικείμενα», είπε η Victoria Haeck, η οποία είναι υπεύθυνη για το γραφείο χαμένων περιουσιών και την ομάδα που απαντά στις τηλεφωνικές κλήσεις.

«Στο παρελθόν, είχαμε αναπηρικά καροτσάκια, καροτσάκια μωρού, γεμάτες τσάντες με ψώνια, μπαστούνια γκολφ… Είχαμε επίσης μια περίπτωση τσάντας «παιχνιδιών για ενήλικες». Αυτό το άτομο, μάλιστα, εμφανίστηκε για να τα παραλάβει.

«Κάθε αντικείμενο που φτάνει είναι ένα κομμάτι της ζωής κάποιου. Μπορεί να ακούγεται λίγο ρομαντικό όπως το λέω, αλλά είναι αλήθεια. Μερικές φορές, ένα αντικείμενο που δεν είναι πολύτιμο για εμάς, μπορεί να είναι πολύτιμο για κάποιον άλλο. Συχνά, στο γκισέ, όταν ανακοινώνουμε τα νέα, ο κόσμος είναι πολύ χαρούμενος».

Λαμβάνεται μέριμνα για να διασφαλιστεί ότι οι άνθρωποι δεν μπορούν να διεκδικήσουν κρίσιμα αντικείμενα όπως smartphone ή κλειδιά χωρίς να προσκομίσουν αποδεικτικά στοιχεία ότι είναι οι νόμιμοι κάτοχοι.

Κάποιοι προσπαθούν να αποσπάσουν αντικείμενα που δεν είναι δικά τους, αλλά γνωρίζουν πως να τους εντοπίζουν, εξηγεί η Haeck. «Συχνά συμβαίνει με κινητά τηλέφωνα, αντικείμενα που είναι δύσκολο να αναγνωριστούν».

Όταν πρόκειται για κινητά τηλέφωνα, λέει η Haeck, οι άνθρωποι μερικές φορές απλά ρωτάνε για μια τυχαία μάρκα. Αλλά κανένα τηλέφωνο δεν επιστρέφεται χωρίς απόδειξη, τουλάχιστον ζητώντας από τον εκάστοτε «ενδιαφερόμενο» να δώσει τον κωδικό PIN για να το ξεκλειδώσει.

«Δεν επιστρέφουμε ποτέ ένα αντικείμενο εάν δεν είμαστε σίγουροι ότι έχουμε να κάνουμε με τον πραγματικό ιδιοκτήτη. Έχουμε ορισμένους που προσπαθούν να πάρουν πράγματα που δεν τους ανήκουν, αλλά τους καταλαβαίνουμε».

Τα αντικείμενα που καταλήγουν στα απολεσθέντα, ταξινομούνται κατά ημερομηνία και διατηρούνται το πολύ για τρεις μήνες. Μια περίοδος, που μπορεί κατά συνθήκη να αλλάξει, αν για παράδειγμα τα αντικείμενα αφορούν κάποιον ξένο που δεν διαμένει στις Βρυξέλλες και ζει στο εξωτερικό, επομένως δεν μπορεί εύκολα να τα παραλάβει.

Μετά από τρεις μήνες, τα αντικείμενα περνούν σε φιλανθρωπικά ιδρύματα όπως η Oxfam ή το CF2D. Σπασμένα αντικείμενα δεν φυλάσσονται καθόλου.

Η όλη επιχείρηση διευθύνεται από μια ομάδα πέντε ατόμων που χειρίζονται τη διαλογή, την κλήση και τη συλλογή. Η ομάδα δεν ψάχνει ενεργά για χαμένα αντικείμενα.

Όποιος έχει χάσει ένα αντικείμενο στο δίκτυο της STIB, μπορεί να επικοινωνήσει με το γραφείο απολεσθέντων είτε τηλεφωνικά (στο 070 23 2000) είτε μέσω του ιστότοπου της εταιρείας.

Πληροφορίες σχετικά με το αντικείμενο (ημερομηνία και ώρα απώλειας, γραμμή και κατεύθυνση, χρώμα, μάρκα, περιεχόμενα ή άλλες ιδιαιτερότητες) μπορούν να δοθούν σε μια φόρμα για να βοηθήσουν στην σωστή αναγνώριση του.

Εάν μια περιγραφή ταιριάζει με κάποιο που βρίσκεται στην αποθήκη, το γραφείο έρχεται σε επικοινωνία με τον ιδιοκτήτη και το αντικείμενο θα επιστραφεί, με την προϋπόθεση ότι προσκομίζεται έγγραφο ταυτότητας μαζί με 5 € για έξοδα διαχείρισης. Το γραφείο είναι ανοιχτό Δευτέρα και Τετάρτη από τις 12.00 έως τις 18.00.