Με βάση τις ψήφους και τις αξιολογήσεις των πελατών, το The Hotel και το Indigo Brussels City έλαβαν λαμπρές κριτικές για την «ποιοτική εξυπηρέτηση» και τις «εξαιρετικές υπηρεσίες» που προσφέρθηκαν στους επισκέπτες τους.
Ο κ. Ballieu -γνωστός από την παρουσία του σε τηλεοπτικά προγράμματα- αρνείται ότι το εστιατόριο του έχει προβλήματα με ποντίκια ή αρουραίους. Αντιθέτως, επιρρίπτει την ευθύνη στην κατάσταση των εργασιών στο αποχετευτικό δίκτυο.
Ο άνδρας έχει στρατιωτική εκπαίδευση και οι αρχές φοβούνται ότι θέλει να διαπράξει κάποια βίαιη πράξη. Σύμφωνα με πληροφορίες της Brussels Times πρόκειται για έναν 46χρονο, οπλισμένο με εκτοξευτή ρουκετών, πολυβόλο και πιστόλι.
