To Decathlon βάζει κι άλλες επώνυμες μάρκες στο διαδικτυακό του κατάστημα

Η μεγάλη αλυσίδα που ειδικεύεται σε είδη αθλητισμού και αναψυχής, Decathlon, αποφάσισε να ξεκινήσει τη δική της διαδικτυακή αγορά στο Βέλγιο μέσω της οποίας θα διαθέτει τα κορυφαία προϊόντα και τις μάρκες της, αλλά θα καλέσει επίσης κι άλλες επώνυμες μάρκες και άλλους εμπόρους να διαθέσουν τα προϊόντα τους. Η Decathlon ελπίζει ότι η επισκεψιμότητα μέσω διαδικτύου θα ανέβει έως και πέντε φορές πάνω, σε σχέση με τα τρέχοντα δεδομένα, όταν ανοίξει τον επόμενο μήνα.

Η Decathlon είναι εξαιρετικά επιτυχημένη με τις δικές της μάρκες, οι οποίες φτάνουν τις 86 συνολικά, αλλά επίσης διαθέτει στα καταστήματά της και μεγάλα ονόματα όπως η Adidas ή η Nike. Η πανδημία του κορονοϊού αύξησε τις διαδικτυακές πωλήσεις συνολικά, με την Decathlon να καταγράφει έως και 12.000 παραγγελίες την ημέρα στη Γαλλία κατά τη διάρκεια της καραντίνας. Αλλά ο ανταγωνισμός στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι σκληρός. Μερικές φορές οι δυνητικοί πελάτες δεν βρίσκουν απαραίτητα αυτό που ψάχνουν, με αποτέλεσμα ο πελάτης να στρέφεται σε ανταγωνιστικούς ιστότοπους, όπως η Amazon, το eBay ή εξειδικευμένους ιστότοπους όπως η Trakks.

Κάνοντας άνοιγμα σε άλλα brand, τα οποία διαθέτουν συμπληρωματικά ή ακόμη και ανταγωνιστικά προϊόντα, η Decathlon πιστεύει ότι θα ενισχύσει έναν από τους πιο σημαντικούς τομείς της επιχείρησής της: τη σχέση με τον πελάτη.

Παρά το γεγονός ότι παρέχει στους ανταγωνιστές περισσότερη έκθεση στη δική της πελατειακή βάση, η Decathlon πιστεύει ότι θα αποκομίσει τα οφέλη, καθώς θα διευρύνει την πελατειακή της βάση, δεδομένου ότι πλέον ο αγοραστής θα βρίσκει ένα ευρύτερο φάσμα προϊόντων.

Επιπλέον, η Decathlon θα συλλέξει ένα ευρύτερο φάσμα δεδομένων που θα αποτελέσουν σημαντικό πλεονέκτημα για τα μελλοντικά επιχειρηματικά σχέδια της εταιρείας. Αυτό θα περιλαμβάνει δεδομένα σχετικά με το τι αγοράζει ο πελάτης, το ποσό που ξοδεύει, ποια προϊόντα αναζήτησε ηλεκτρονικά, σε ποια από αυτά στάθηκαν λίγο παραπάνω κ.ά.

Το διαδικτυακό κατάστημα της Decathlon θα είναι διαθέσιμο στα μέσα Νοεμβρίου, αρχικά μόνο στο Βέλγιο, αλλά με σκοπό την ανάπτυξη του εγχειρήματος και σε άλλες χώρες με βάση τα αποτελέσματα του βελγικού «πειράματος».