Οι ρήτρες αυτές, γνωστές ως «ρήτρες ισοτιμίας τιμών» ή «ρήτρες MFN» (Most Favoured Nation), υποχρεώνουν τα ξενοδοχεία να μην προσφέρουν χαμηλότερες τιμές ή καλύτερους όρους σε άλλες πλατφόρμες ή στα δικά τους κανάλια πώλησης από ό,τι στην Booking.com.

Το Σκεπτικό της Απόφασης

Το ΔΕΕ έκρινε ότι οι ρήτρες ισοτιμίας τιμών, τόσο οι «ευρείες» (που καλύπτουν όλα τα κανάλια πώλησης) όσο και οι «στενές» (που περιορίζονται στα ίδια τα κανάλια των ξενοδόχων), δεν συνιστούν «παρεπόμενους περιορισμούς» και επομένως εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της απαγόρευσης του άρθρου 101(1) ΣΛΕΕ.

Σύμφωνα με το Δικαστήριο, οι εν λόγω ρήτρες δεν είναι αντικειμενικά αναγκαίες για τη λειτουργία της πλατφόρμας και δεν είναι αναλογικές προς τον επιδιωκόμενο σκοπό, καθώς περιορίζουν τον ανταγωνισμό και ενδέχεται να οδηγήσουν σε αύξηση των τιμών για τους καταναλωτές.

Πανευρωπαϊκή Συλλογική Αγωγή

Η απόφαση του ΔΕΕ ενίσχυσε τις προσπάθειες περισσότερων από 25 εθνικών ενώσεων ξενοδόχων στην Ευρώπη, οι οποίες προχωρούν σε συλλογική αγωγή κατά της Booking.com, διεκδικώντας αποζημιώσεις για τις υπερβολικές προμήθειες που κατέβαλαν λόγω των ρητρών ισοτιμίας τιμών.

Ο Αλέξανδρος Βασιλικός, Πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος, δήλωσε: «Οι Ευρωπαίοι ξενοδόχοι έχουν υποστεί άδικες συνθήκες και αυξημένα κόστη για χρόνια. Ήρθε η ώρα να ενωθούμε και να διεκδικήσουμε αποζημιώσεις.»

Η Περίπτωση της Ελλάδας

Στην Ελλάδα, η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων (ΠΟΞ) καλεί τα μέλη της να συμμετάσχουν στη συλλογική αγωγή, διεκδικώντας επιστροφή προμηθειών που καταβλήθηκαν στην Booking.com μεταξύ 2004 και 2024.

Οι ενδιαφερόμενοι ξενοδόχοι μπορούν να υποβάλουν αίτηση συμμετοχής μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της ΠΟΞ, προσκομίζοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά.

Η Περίπτωση του Βελγίου

Στο Βέλγιο, η Ένωση Ξενοδόχων (Horeca Vlaanderen) συμμετέχει ενεργά στην πρωτοβουλία, ενθαρρύνοντας τα μέλη της να ενταχθούν στη συλλογική αγωγή. Η απόφαση του ΔΕΕ θεωρείται σημαντική για την αποκατάσταση του ανταγωνισμού στην αγορά κρατήσεων καταλυμάτων.

Επιπτώσεις και Προοπτικές

Η απόφαση του ΔΕΕ αναμένεται να έχει ευρύτερες επιπτώσεις στον τομέα των διαδικτυακών κρατήσεων, καθώς ενδέχεται να οδηγήσει σε αναθεώρηση των εμπορικών πρακτικών των πλατφορμών και να ενισχύσει τη διαφάνεια και τον ανταγωνισμό προς όφελος των καταναλωτών και των παρόχων υπηρεσιών φιλοξενίας.

Οι ξενοδόχοι που επιθυμούν να συμμετάσχουν στη συλλογική αγωγή καλούνται να επικοινωνήσουν με τις εθνικές ενώσεις τους για περισσότερες πληροφορίες και καθοδήγηση.

Η δράση υποστηρίζεται από τις εθνικές ενώσεις ξενοδόχων σε: Αυστρία, Βέλγιο, Κροατία, Κύπρο, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ισλανδία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ελβετία.

The post Ευρωπαϊκή δικαστική απόφαση κατά της Booking.com appeared first on .

Οι πελάτες ενημερώνονται για την ακριβή ώρα που θα πρέπει να βρίσκονται στο κατάστημα και ακολούθως για το χρονικό περιθώριο που έχουν για την παραμονή τους εκεί.

Για παράδειγμα, το ρεστοράν CoinCoin που βρίσκεται στο Woluwe-Saint-Pierre, έχει υιοθετήσει δύο χρονικές περιόδους κατά τις οποίες μπορεί να δεχθεί πελάτες. Όπως εξηγεί ο Michaël Ganne, επικεφαλής σερβιτόρος εκεί, η πρώτη χρονική περίοδος «ξεκινά στις 18.30 και μετά στις 20.30. Ζητάμε από τους πελάτες να αδειάσουν τα τραπέζια τους για να συνεχίσουμε με τις επόμενες κρατήσεις», προσθέτοντας ότι αυτό το σύστημα τους δίνει τη δυνατότητα να διατηρούν το μενού σε «λογικές τιμές».

Οι ενώσεις του κλάδου τονίζουν τις δυσκολίες της λειτουργίας μιας επιχείρησης σήμερα. «Ο τομέας υποφέρει», σχολιάζει ο Matthieu Léonard, πρόεδρος της Féderation Horeca Bruxelles.

«Οι περισσότερες επιχειρήσεις εστίασης δεν έχουν ανακάμψει ακόμη από την κρίση του Covid. Μια κρίση που επιδεινώθηκε από την αύξηση του ενεργειακού κόστους, την άνοδο των τιμών των πρώτων υλών και τα διάφορα κύματα τιμαριθμικής αναπροσαρμογής των μισθών, ενώ ο ΦΠΑ εξακολουθεί να είναι υψηλότερος από ποτέ».

«Από το 2019, το μισθολογικό κόστος για τις επιχειρήσεις μας έχει αυξηθεί κατά 30%. Αν έπρεπε να μετακινήσουμε όλες αυτές τις αυξήσεις στον πελάτη, τότε θα πλήρωνε έως και 30 ευρώ περισσότερα, κάτι που είναι αδιανόητο. Εξ ου και το σύστημα με τις κρατήσεις περιορισμένης διάρκειας, η οποία επιτρέπει στους εστιάτορες να επιτύχουν επαρκές επίπεδο κερδοφορίας».

Πρόσθεσε δε ότι αυτό το σύστημα – που ισχύει κατά τις βραδινές ώρες- είναι κάτι σύνηθες στο Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ.

Οι περισσότεροι πελάτες κατανοούν το δίλημμα που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες των εστιατορίων, παρόλο που δεν τους αρέσει αυτός ο χρονικός περιορισμός. «Το να έχουμε τα μάτια μας κολλημένα στο ρολόι και να βλέπουμε τους επόμενους πελάτες να περιμένουν, μας χαλάει τη διασκέδαση. Έτσι δεν ερχόμαστε πλέον σε αυτό το εστιατόριο το βράδυ. Προτιμούμε να έρθουμε για μεσημεριανό, όπου θα έχουμε το χρόνο μας», είναι ένα μόνο από τα σχόλια κάποιων σταθερών πελατών.

Ο Θωμάς Μαμάκης, ιδιοκτήτης του αρ-ντεκό L’Altitude resto bar στο Forest, που συνδυάζει τις γαστριμαργικές απολαύσεις με την ακρόαση αυστηρά επιλεγμένων βινυλίων,  παραμένει απρόθυμος να επιβάλει χρονικό περιορισμό στις κρατήσεις του.

Δείτε αυτή τη δημοσίευση στο Instagram.

Η δημοσίευση κοινοποιήθηκε από το χρήστη L’altitude (@laltitudebaraudiophile)

«Το να καλωσορίσουμε τους ανθρώπους στον χώρο μας, σημαίνει ότι τους δίνουμε την ευκαιρία να απολαύσουν τη βραδιά τους όπως θέλουν, να πιουν ένα ποτό και να ανακαλύψουν τις παλιές εποχές. Η επιβολή χρονικού περιορισμού έρχεται σε αντίθεση με τη φιλοσοφία μας», σχολιάζει.

Παραδέχεται ωστόσο ότι υπάρχει ένα πραγματικό δίλημμα καθώς και μια πρόκληση να βρεθεί η σωστή ισορροπία μεταξύ κερδοφορίας και ευχαρίστησης: «Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ξεφύγουμε από την οικονομική πραγματικότητα αυτές τις μέρες. Μόνο και μόνο επειδή ένα εστιατόριο είναι γεμάτο, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι και τα ταμεία του», καταλήγει ο κος Μαμάκης.

The post Κρατήσεις περιορισμένης διάρκειας για να τα βγάλουν πέρα τα εστιατόρια appeared first on .

Σε όλο το Βέλγιο, πραγματοποιήθηκαν 44.696.602 τουριστικές κρατήσεις το 2023, σημειώνοντας αύξηση 4% σε σύγκριση με το 2022 και 5% σε σύγκριση με το 2019. Αυτό οφείλεται κυρίως στην αύξηση των κρατήσεων στη Φλάνδρα και τη Βαλλονία. Η Φλάνδρα κατέγραψε περισσότερες από 28 εκατομμύρια κρατήσεις (+6% σε σύγκριση με το 2019), η Βαλλονία περισσότερες από 9,5 εκατομμύρια (+9% σε σύγκριση με το 2019).

Οι Βρυξέλλες, από την άλλη πλευρά, δεν έχουν ακόμη επιστρέψει στα προπανδημικά επίπεδα. Η περιφέρεια των Βρυξελλών κατέγραψε περισσότερες από 7,1 εκατομμύρια διανυκτερεύσεις τουριστών πέρυσι, 4% λιγότερες από το 2019, αλλά 15% περισσότερες από το 2022.

Δημοφιλές στους Ολλανδούς

Περισσότερες από 23 εκατομμύρια διανυκτερεύσεις στο Βέλγιο έγιναν από εγχώριους τουρίστες. Από το εξωτερικό, το Βέλγιο είναι πιο δημοφιλές στους Ολλανδούς, οι οποίοι πραγματοποίησαν 6,15 εκατομμύρια κρατήσεις πέρυσι. Ακολουθούν οι Γερμανοί (3,2 εκατομμύρια), οι Γάλλοι (2,7 εκατομμύρια), οι Βρετανοί (1,8 εκατομμύρια) και οι Αμερικανοί (περίπου 958.500).

Σχεδόν το ήμισυ του συνόλου των διανυκτερεύσεων ήταν σε ξενοδοχεία (46%), ακολουθούμενα από τα gîtes, τις εξοχικές κατοικίες δηλαδή, και τα διαμερίσματα με 17 %, σύμφωνα με τα στοιχεία της Statbel.

The post Ο τουρισμός στις Βρυξέλλες δεν έχει επιστρέψει στα προ πανδημίας επίπεδα appeared first on .

Όπως έγινε και το περασμένο καλοκαίρι, οι κάτοικοι της Οστάνδης, οι ιδιοκτήτες εξοχικής κατοικίας και οι τουρίστες θα πρέπει να εγγραφούν για να απολαύσουν τις πιο δημοφιλείς παραλίες της περιοχής, τις πολυσύχναστες μέρες. Με άλλα λόγια, αυτό αφορά τις πλαζ στο Klein, το Groeistrand και το Groot. Το Thermae Palace δεν θα χρειάζεται κράτηση, καθώς οι παραθεριστές θα καταμετρούνται απλώς και θα γίνονται οι απαραίτητες προσαρμογές εάν κρίνεται απαραίτητο.

Oostende lanceert aanmeldingssysteem voor drukste stranden https://t.co/Akzk0r1IRw #klantvriendelijk

— Bart Tommelein (@Barttommelein) July 13, 2021

Επιπλέον, το Φεστιβάλ Γλυπτικής Άμμου δεν θα πραγματοποιηθεί φέτος, προκειμένου να δημιουργηθεί επιπλέον χώρος στην παραλία. «Αυτό το καλοκαίρι, χάρη στην επιτυχία της εκστρατείας εμβολιασμού, θα γίνουν πολύ περισσότερα, αλλά λαμβάνουμε υπόψη, ωστόσο, ότι θα εξακολουθούν να υπάρχουν περιορισμοί», δήλωσε ο δήμαρχος της Οστάνδης, Bart Tommelein (Open Vld).

Η Οστάνδη, ένας δημοφιλής προορισμός για ημερήσιους ταξιδιώτες (για αυτούς δηλαδή που δεν διανυκτερεύουν απαραίτητα), είναι το μόνο παραθαλάσσιο θέρετρο που υιοθετεί ένα τέτοιο σύστημα. Ωστόσο, πολλοί παράκτιοι δήμοι ελέγχουν τα πλήθη στο κέντρο της πόλης τους και στις παραλίες, όπως το Blankenberge, το οποίο έχει τοποθετήσει μετρητή εισερχομένων και απασχολεί φοιτητές για να εξασφαλίσει μια καλή κατανομή των επισκεπτών στην κεντρική ζώνη της παραλίας.

The post Οστάνδη: Το σύστημα κρατήσεων για τις παραλίες επιστρέφει κι αυτό το καλοκαίρι appeared first on .

Τα μπαρ και τα εστιατόρια παραμένουν κλειστά και στις φλαμανδικές ακτές, μια περιοχή όπου αρκετά ξενοδοχεία που δεν έχουν τη δυνατότητα να προσφέρουν γεύματα, ενισχύουν τις προσφορές τους ως προς τη διαμονή προκειμένου να πείσουν τους επισκέπτες να τα προτιμήσουν.

Κάτι που όμως δεν αντικατοπτρίζεται στους αριθμούς. Διότι, παρά το γεγονός αυτό, οι κρατήσεις για τις επερχόμενες διακοπές έχουν μειωθεί. Προς το παρόν υπάρχει μόλις ένα 30% πληρότητας, σε σύγκριση με το περσινό 57%, για την ίδια περίοδο.

Η Φλαμανδική Υπηρεσία Τουρισμού, Westtoer, υπογραμμίζει ότι είναι απολύτως εφικτό να μείνει κάποιος στις ακτές για αρκετά βράδια. «Το μέρος έχει πολλά να προσφέρει και ήταν ανέκαθεν ένας παραδοσιακός προορισμός για όσους επιθυμούσαν να απολαύσουν τις χειμερινές διακοπές. Παρά τα μέτρα για τον covid, η περιοχή έχει πολλά να προσφέρει», τονίζει η Sabien Lahaye-Battheu, πρόεδρος του Westtoer.

The post Χειμερινό break: δυσκολίες για τους ξενοδόχους, παρά τη ζήτηση appeared first on .

Το θετικό ρεύμα των προκρατήσεων προς τη χώρα μας από το Βέλγιο για το 2019, επιβεβαιώθηκε στο  επαγγελματικό Β2Β workshop του ΕΟΤ  «Greece: 365 day destination», που πραγματοποιήθηκε στην Αμβέρσα στα τέλη Νοεμβρίου. Στην πρόσκληση του ΕΟΤ ανταποκρίθηκαν και συμμετείχαν 100 ταξιδιωτικοί πράκτορες  της Φλάνδρας, που σύμφωνα με τα στατιστικά δεδομένα της Ένωσης Τουριστικών Πρακτόρων Βελγίου (ΑΒΤΟ) είναι η περιοχή με την μεγαλύτερη οικονομική ανάπτυξη στο Βέλγιο.

Η διοργάνωση της επιτυχημένης αυτής επαγγελματικής εκδήλωσης εντάσσεται στο πλαίσιο των στοχευμένων ενεργειών του ΕΟΤ, στη βάση  των κατευθύνσεων της εθνικής τουριστικής  πολιτικής   του Υπουργείου Τουρισμού και της Υπουργού κας Έλενας Κουντουρά για την δυναμική προώθηση στις ξένες αγορές  των ειδικών μορφών τουρισμού που προσφέρει η χώρα μας και την ενίσχυση του τουριστικού ρεύματος 365 ημέρες το χρόνο.

Την εκδήλωση οργάνωσε η Προϊσταμένη της Υπηρεσίας  ΕΟΤ Εξωτερικού Κάτω Χωρών, κα Ελένη Σκαρβέλη. Αποτέλεσε μοναδική ευκαιρία για στρατηγική επικοινωνία στην αγορά του Βελγίου κατά την περίοδο των προκρατήσεων του 2019, σε συνέχεια της αύξησης της επισκεψιμότητας το  2018 και δεδομένου ότι οι κρατήσεις  για την Ελλάδα πραγματοποιούνται κατά 70% μέσω των τουριστικών πρακτορείων και κατά 85% από φλαμανδόφωνο κοινό. Παράλληλα οι προσκεκλημένοι είχαν τη δυνατότητα να συμμετάσχουν σε οινογευσία ελληνικών ΠΟΠ κρασιών και γευσιγνωσία ελληνικού βιολογικού λαδιού, σε εκδηλώσεις networking  και σε κλήρωση δώρων που προσέφεραν οι Έλληνες συμμετέχοντες.

Τα τουριστικά προϊόντα και τις υπηρεσίες τους παρουσίασαν στους τουριστικούς πράκτορες  20  φορείς και επιχειρήσεις που συμμετείχαν από την Ελλάδα και το Βέλγιο: η Ένωση Ξενοδόχων Χίου, η Ένωση Ξενοδόχων Κεφαλλονιάς, ο Οργανισμός Τουριστικής Προβολής Χαλκιδικής, η Aegean Airlines, οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις Grecotel, Κipriotis Hotels, Aldemar Hotels & Spa, Acrotel Hotels & Resorts, Akrathos Beach Hotel, Anthemus Sea Beach Hotel & Spa, Daios Hotels, Ermia Hotels & Rerorts, Vasia Hotels & Villas, οι εταιρείες διαχείρισης ξενοδοχειακών επιχειρήσεων Inova Hospitality Management & Hotel Brain, το τουριστικό πρακτορείο Joysters, η  Travelncycling, οι Βέλγοι Tour Operators που προσφέρουν εξειδικευμένα προγράμματα για την Ελλάδα Essential Greece και Expair Tours και η Exclusive Destinations που ειδικεύεται σε τουρισμό πολυτελείας.

Είχε προηγηθεί ειδική επικοινωνιακή καμπάνια του ΕΟΤ στην τουριστική πλατφόρμα Travel 360, η οποία διαθέτει ιδιαίτερα ευρύ δίκτυο επαφών στο χώρο των επαγγελματιών τουρισμού στο Βέλγιο και στην Ολλανδία, με στόχο τη μεγιστοποίηση της προβολής. Οι ελληνικές συμμετοχές προβλήθηκαν μέσω ειδικών newsletters σε 13.500 επαγγελματίες στο Βέλγιο και στην Ολλανδία, στοχευμένης αρθρογραφίας και internet banners που είδαν 12.500 μοναδικοί επισκέπτες της ιστοσελίδας www.travel360benelux.com, όπως επίσης και από την live streaming μετάδοση, με στιγμιότυπα από την εκδήλωση, μέσω τoυ διαδικτυακού τόπου www.ilovegriekenland.nl.

Στο μεταξύ, προβλήθηκε στην Ολλανδία η  ολλανδική τηλεοπτική παραγωγή «Boer zoekt Vrouw» (Αγρότης μόνος ψάχνει) που πραγματοποίησε γυρίσματα στην Αθήνα από τις 24 έως τις 27 Ιουλίου 2018. Την Αθήνα είχε προτείνει στην εταιρεία παραγωγής Blue Circle They,  η Υπηρεσία ΕΟΤ Εξωτερικού Κάτω Χωρών, στο πλαίσιο της στρατηγικής επικοινωνίας του ΕΟΤ για την προβολή της ελληνικής πρωτεύουσας, ως ιδανικού προορισμού city break, στην δυναμική τουριστική αγορά της Ολλανδίας. Σημειώνεται ότι κάθε 50λεπτο επεισόδιο έχει 3.1 εκατομμύρια θεατές και διαδικτυακή προβολή με σημαντικό διαφημιστικό όφελος για τους προβαλλόμενους προορισμούς.

The post Αύξηση των προκρατήσεων το 2019 από το Βέλγιο για Ελλάδα appeared first on .

Σε συνέχεια του προγράμματος της Ryanair “Always Getting Better”, η συνεργασία αυτή προσφέρει στους φοιτητές του Δικτύου Erasmus μια αποκλειστική πλατφόρμα κρατήσεων με όφελος 15% έκπτωση σε πτήσεις μέσα από την ιστοσελίδα Ryanair.com, και μια δωρεάν παραδοτέα αποσκευή με κάθε κράτηση πτήσης, ωφελώντας το δίκτυο των φοιτητών Erasmus με 33€ μ.ο. ανά πτήση, υποστηρίζει η ανακοίνωση της εταιρείας.

Από την έναρξη του προγράμματος τον Αύγουστο του 2017, πάνω 100.000 φοιτητές του Δικτύου Erasmus έχουν εξοικονομήσει πάνω από €3,3 εκατομμύρια. Συγκεκριμένα, οι φοιτητές από το Μιλάνο, τη Μαδρίτη και το Πόρτο έχουν προβεί στις περισσότερες κρατήσεις και η Γερμανία, η Πορτογαλία, η Ιταλία και η Πολωνία είναι οι πιο δημοφιλείς προορισμοί.

Ο Chief Marketing Officer της Ryanair, Kenny Jacobs, δήλωσε: «Είμαστε χαρούμενοι που η πλατφόρμα μας για το Δίκτυο Erasmus ξεπέρασε τις 100.000 κρατήσεις, η οποία προσφέρει στους φοιτητές των πανεπιστημίων ανά την Ευρώπη ένα εύρος αποκλειστικών προσφορών, δωρεάν αποσκευών και εξειδικευμένων εκπτώσεων, ώστε να ταιριάζει στον προϋπολογισμό τους. Αυτοί οι 100.000 φοιτητές εξοικονόμησαν πάνω €3,3 εκατομμύρια με τη Ryanair μέχρι στιγμής, και ελπίζουμε ότι πολύ περισσότεροι φοιτητές του δικτύου Erasmus θα επωφεληθούν από αυτές τις φανταστικές εκπτώσεις κατά τους επόμενους μήνες και χρόνια. Οποιοσδήποτε φοιτητής Erasmus με έγκυρη κάρτα ESN μπορεί να εγγραφεί μέσω της υπηρεσίας εγγραφής «MyRyanair» και να εξοικονομήσει ακόμη περισσότερα ενώ ταξιδεύει με τη μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία της Ευρώπης, με το ευρύτερο δίκτυο δρομολογίων και τους χαμηλότερους ναύλους».

Ο πρόεδρος του Δικτύου Φοιτητών Erasmus, João Pinto δήλωσε: «Οι φοιτητές του προγράμματος Erasmus έχουν ωφεληθεί πάρα πολύ από αυτήν τη συνεργασία -απόδειξη αυτού είναι οι 100.000 κρατήσεις που δημιουργήθηκαν από την έναρξη της πλατφόρμας πριν από 6 μήνες. Η συνεργασία μας με τη Ryanair βοήθησε επίσης το Δίκτυο Φοιτητών Erasmus να ενισχύσει τη σημασία του ταξιδιού ως έναν τρόπο προώθησης της γνώσης, της διαπολιτισμικής κατανόησης και της προσωπικής ανάπτυξης μεταξύ της γενιάς Erasmus».

Πηγή: euro2day.gr

The post Ryanair: 100.000 κρατήσεις για φοιτητές του προγράμματος Erasmus appeared first on .