Πρόκειται για μια παράδοση που ξεκίνησε στις Ηνωμένες Πολιτείες, την επομένη της Ημέρας των Ευχαριστιών (Thanksgiving), και εξαπλώθηκε τα τελευταία χρόνια σε ολόκληρο τον κόσμο. Την ημέρα αυτή, φυσικά και ηλεκτρονικά καταστήματα ρίχνουν τις τιμές, συχνά με εκπτώσεις που χαρακτηρίζονται “XXL”.

Η μεγάλη στιγμή των προσφορών… ή μήπως όχι;

Στο Βέλγιο, όπως και σε πολλές άλλες ευρωπαϊκές χώρες, όλο και περισσότερα καταστήματα συμμετέχουν στη «μαύρη» Παρασκευή, προσπαθώντας να ανταγωνιστούν τα διεθνή e-shop που ξεκινούν εκπτώσεις ήδη από τις αρχές του μήνα. Όμως, σύμφωνα με στοιχεία από οργανώσεις καταναλωτών, μόνο ένα μικρό ποσοστό των προσφορών αποδεικνύεται πραγματικά συμφέρον.

Η Test-Achats, η γνωστή βελγική οργάνωση προστασίας καταναλωτών, είχε επισημάνει ήδη από το 2023 ότι λιγότερο από το 25% των προσφορών της Black Friday είναι όντως καλές.
Ένας «καλός» συνδυασμός τιμής και ποιότητας, εξηγούν, είναι αυτός που αφορά προϊόντα αξιόπιστα, με χαμηλότερη τιμή από τον μέσο όρο των τελευταίων 12 μηνών — κι όχι απλώς κάτι που “φαίνεται” φθηνότερο.

Δεν λάμπουν όλα τα deal

Ο Mathieu Guffens, ιδρυτής της εφαρμογής MOSC, που παρακολουθεί μεταβολές τιμών στο ηλεκτρονικό εμπόριο, είχε δηλώσει:
«Το Black Friday είναι πράγματι μια καλή περίοδος για αγορές, αλλά όχι η φθηνότερη στιγμή του χρόνου. Αν δει κανείς τη διακύμανση των τιμών μέσα σε έναν χρόνο, θα διαπιστώσει πως πολλά προϊόντα πωλούνται φθηνότερα σε πιο “ήσυχες” περιόδους».

Λίγη προσοχή δεν έβλαψε ποτέ

Οι ειδικοί υπενθυμίζουν επίσης να προσέχουμε τις απάτες τύπου phishing, που αυξάνονται σημαντικά αυτές τις μέρες, και να είμαστε επιφυλακτικοί απέναντι σε «εκπτώσεις» που μπορεί να είναι φτιαχτές.
Με άλλα λόγια: ναι, το Black Friday μπορεί να είναι μια καλή ευκαιρία — αν ξέρεις τι ψάχνεις και πόσο πραγματικά αξίζει.

Οπότε, πριν βιαστείς να γεμίσεις το καλάθι σου, θυμήσου: μερικές φορές, οι καλύτερες αγορές γίνονται όταν τα φώτα των εκπτώσεων έχουν ήδη σβήσει.

The post Black Friday 2025: ετοιμαστείτε για το μεγάλο κύμα εκπτώσεων, αλλά με μέτρο appeared first on .

Σύμφωνα με την μελέτη, λοιπόν, τα φρούτα και τα λαχανικά και τα προϊόντα της επωνυμίας των ίδιων των σούπερ μάρκετ είναι σημαντικά φθηνότερα στο Βέλγιο από ό,τι στις γειτονικές χώρες. Ωστόσο, οι Βέλγοι πληρώνουν πολύ περισσότερα για επώνυμα προϊόντα.

Οι καταναλωτές έχουν νιώσει τις επιπτώσεις των διαδοχικών κρίσεων και των αυξήσεων του πληθωρισμού στις τιμές των σούπερ μάρκετ τα τελευταία χρόνια. Μεταξύ 2016 και 2022, η μέση τιμή των προϊόντων διατροφής και των μη αλκοολούχων ποτών στο Βέλγιο αυξήθηκε κατά 15,3%, σύμφωνα με στοιχεία του Παρατηρητηρίου Τιμών.

Σε σύγκριση με τις γειτονικές χώρες, αυτή δεν συνιστά την μεγαλύτερη αύξηση. Στη Γερμανία, για παράδειγμα, οι καταναλωτές είδαν τα τρόφιμα να γίνονται 26,4% πιο ακριβά την ίδια περίοδο. Στην Ολλανδία το ποσοστό ήταν 21,2% και στη Γαλλία 16,4%.

Το Βέλγιο σίγουρα τα πάει καλά στα φρούτα και τα λαχανικά: κατά μέσο όρο στα βελγικά σούπερ μάρκετ αυτά τα προϊόντα είναι 17% φθηνότερα από ό,τι στη Γαλλία και 12% φθηνότερα από ό,τι στη Γερμανία. Το 2022 το κρέας και τα ψάρια ήταν φθηνότερα στο Βέλγιο από ό,τι στη Γαλλία και τη Γερμανία, αλλά πιο ακριβά από ό,τι στην Ολλανδία.

Μη επώνυμα, τα λεγόμενα «λευκά» προϊόντα

Το Βέλγιο τα καταφέρνει επίσης καλά όταν πρόκειται για επωνυμίες των σούπερ μάρκετ και «λευκά» προϊόντα. Το 59,7% των προϊόντων που αναλύθηκαν είναι φθηνότερα στο Βέλγιο από ό,τι στη Γαλλία. Σε σύγκριση με την Ολλανδία και τη Γερμανία, το ποσοστό αυτό αυξάνεται ακόμη και στο 78,2% και στο 62,2% αντίστοιχα.

«Ένα καρότσι αγορών που περιέχει μόνο μάρκες σούπερ μάρκετ κοστίζει περίπου 15% λιγότερο στο Βέλγιο από ό,τι στη Γαλλία, περίπου 25% λιγότερο από ό,τι στη Γερμανία και περίπου 40% λιγότερο από ό,τι στην Ολλανδία», λέει ο υπουργός Dermagne.

Όταν φτάσουμε, όμως, στις επώνυμες μάρκες, εκεί το Βέλγιο τα πάει άσχημα. Το 2022 οι Βέλγοι καταναλωτές πλήρωναν κατά μέσο όρο 13,4% περισσότερο από τους γείτονες Γερμανούς, 9,9% περισσότερο από τους Ολλανδούς και 6,6% περισσότερο από τους Γάλλους για τα ίδια είδη.

Μια εξήγηση για αυτό, ίσως βρίσκεται στην στρατηγική των ίδιων των κατασκευαστών να αυξάνουν τεχνητά τις τιμές τους, για παράδειγμα, περιορίζοντας τις παραδόσεις σε μια συγκεκριμένη περιοχή. «Είναι ιδιαίτερα μικρές χώρες όπως το Βέλγιο, με αδύναμη διαπραγματευτική δύναμη, που πέφτουν θύματα της ισχύος της αγοράς που οι κατασκευαστές καταχρώνται για να αυξήσουν τα περιθώρια κέρδους τους».

Ο κ. Dermagne θέλει να θίξει αυτό το σημείο κατά την προσεχή βελγική προεδρία της ΕΕ. Ζητά την υποστήριξη άλλων μικρότερων χωρών της ΕΕ που επίσης υποφέρουν από παρόμοιες πολιτικές. «Η ανάπτυξη ομάδων αγορών με ευρωπαϊκή γεωγραφική εμβέλεια θα μπορούσε να είναι μέρος της λύσης» σημειώνει ο υπουργός.

Ο κ. Dermagne επισημαίνει επίσης τη δύναμη των καταναλωτών, οι οποίοι θα μπορούσαν μαζικά να επιλέξουν φθηνότερα προϊόντα αντί για διάσημες μάρκες. «Οι ενημερωμένοι και ενεργοί καταναλωτές μπορούν να τροφοδοτήσουν τον ανταγωνισμό. Εάν αγνοήσουν ορισμένα προϊόντα, θα αυξήσει την πίεση στους παραγωγούς να μειώσουν τις τιμές τους».

The post Ποια προϊόντα σουπερμάρκετ είναι φθηνότερα στο Βέλγιο και ποια όχι; appeared first on .

ΒΕΛΓΙΟ: Πώς μπορώ να αποζημιωθώ για την ακυρωμένη πτήση μου; Σε ποιον πρέπει να απευθυνθώ για να αναγκάσω τον πάροχο ενέργειάς μου να μειώσει την μηνιαία προκαταβολή μου; Έχει πράγματι το δικαίωμα ο κατασκευαστής της κουζίνας μου να ζητήσει μια μεγάλη προκαταβολή πριν από την έναρξη των εργασιών; Σε ποια υπηρεσία πρέπει να αναφέρω ότι το φαγητό που έφαγα χθες το βράδυ με έκανε άρρωστο; Πού μπορώ να καταθέσω παράπονο για να λάβω έκπτωση στον λογαριασμό μου τηλεπικοινωνιών, αφού η σύνδεση μου στο internet διαταράχθηκε εκτενώς τον περασμένο μήνα;

Για να βρείτε γρήγορες και κατάλληλες απαντήσεις σε όλες αυτές τις ερωτήσεις το βελγικό κράτος αποφάσισε τη δημιουργία της ψηφιακής πλατφόρμας για τους καταναλωτές «Consumerconnect»
Με πρόταση του Υπουργού Οικονομίας Pierre-Yves Dermagne και της Γραμματέας της Κράτους για την Προστασία των Καταναλωτών Alexia Bertrand, το Υπουργικό Συμβούλιο ενέκρινε ένα προσχέδιο νόμου που δημιουργεί την ψηφιακή πλατφόρμα για τους καταναλωτές «Consumerconnect».
Καθορίζει με αυτό τα καθήκοντα της πλατφόρμας και ρυθμίζει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από αυτήν (συμμόρφωση με τον κανονισμό GDPR).

Ο στόχος της πλατφόρμας «Consumerconnect» είναι να παρέχει στους πολίτες ένα κεντρικό σημείο πρόσβασης σε πληροφορίες και υπηρεσίες σχετικά με την προστασία των καταναλωτών. Η πλατφόρμα θα προσφέρει επίσης τη δυνατότητα υποβολής καταγγελίας στον οικονομικό έλεγχο του Ομοσπονδιακού Υπηρεσίας Οικονομίας. Τέλος, οι καταναλωτές θα μπορούν να επικοινωνήσουν με τις εξουσιοδοτημένες οντότητες για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών προκειμένου να προσπαθήσουν να βρουν μια ειρηνική λύση στην διαμάχη τους με την επιχείρηση.

The post Έρχεται το «Consumerconnect» στο Βέλγιο. appeared first on .

Σύμφωνα με την Comeos, οι διασυνοριακές αγορές ανήλθαν συνολικά σε 688 εκατ. ευρώ το πρώτο τρίμηνο, εκ των οποίων τα 423 εκατ. ευρώ δαπανήθηκαν στη Γαλλία.

Οι διαφορές τιμών μεταξύ βελγικών και γαλλικών σούπερ μάρκετ διευρύνθηκαν πέρυσι καθώς ο πληθωρισμός στο Βέλγιο διπλασιάστηκε. Τα βελγικά σούπερ μάρκετ παραπονέθηκαν ότι δεν μπορούσαν να μετακυλίσουν πλήρως τις αυξήσεις τιμών από τους παραγωγούς τροφίμων. Η αυτόματη σύνδεση του πληθωρισμού με τους μισθούς αύξησε επίσης το κόστος εργασίας.

«Μια έρευνα που αναθέσαμε έδειξε ότι το 37% των Βέλγων πραγματοποιούν τακτικά αγορές στο εξωτερικό», λέει ο Dominique Michel, Διευθύνων Σύμβουλος της Comeos. «Οι μισοί Βέλγοι ζουν λιγότερο από μία ώρα από τα σύνορα. «Σχεδόν ένας στους τρεις ανθρώπους στη Βαλλονία ζει λιγότερο από 20 χιλιόμετρα από τα σύνορα».

Από το 2019, πριν από την πανδημία, η αξία του συνοριακού εμπορίου με τη Γαλλία έχει αυξηθεί κατά 42%. Η Comeos αναμένει ότι η τάση αυτή θα συνεχιστεί.

The post Οι Βέλγοι στρέφονται στα γαλλικά σούπερ μάρκετ για φθηνότερο φαγητό appeared first on .

Μάλιστα, το 2020, οι Βέλγοι ξόδεψαν σχεδόν 80 εκατομμύρια ευρώ για αυτή την περίσταση. Δαπάνες που αφορούσαν κυρίως ρομαντικές αποδράσεις, εστιατόρια, λουλούδια και κοσμήματα. Κι αν πλήρωσαν σχεδόν 2 εκατομμύρια για ένα μπουκέτο λουλούδια, οι Βέλγοι ξόδεψαν σχεδόν 4 εκατομμύρια για ένα κόσμημα. Νούμερα που αναμφίβολα ζαλίζουν.

Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου: αλλαγή των καταναλωτικών συνηθειών

Επίσης, σύμφωνα με τη Mastercard, οι ηλεκτρονικές αγορές προτιμούνται ολοένα και περισσότερο από τους καταναλωτές, σημειώνοντας ρεκόρ ανόδου 907% του αριθμού των συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν μέσω Διαδικτύου από Βέλγους κατά την περίοδο του Αγίου Βαλεντίνου τα τελευταία χρόνια, έναντι 572% παγκοσμίως. Σχεδόν οι μισοί (45%) των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι αγοράζουν δώρα για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου διαδικτυακά και κοντά στο σπίτι, με έναν στους δύο να εκφράζει την πρόθεσή του να αγοράσει ανθοδέσμες και δώρα από κοντινά καταστήματα.

Την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, οι Βέλγοι δείχνουν πιο ρομαντικοί από ποτέ. Μεταξύ των δραστηριοτήτων που διοργανώνονται για τον εορτασμό της γιορτής της αγάπης, τα ζευγάρια επιλέγουν ένα σπιτικό γεύμα (47%), ένα γεύμα που παραδίδεται από ένα εστιατόριο (31%), μια βραδιά ταινίας στο σπίτι (20%) ή μια βόλτα στο πάρκο (14%) ή γύρω από το σπίτι τους (14%). Είτε έτσι, είτε αλλιώς, δεν είναι απαραίτητο κάποιο κατόρθωμα. Το να ευχαριστήσει κανείς τον/την σύντροφό του χρειάζεται απλότητα και ειλικρίνεια. Κι αγάπη.

The post Πόσα ξοδεύουν οι Βέλγοι για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου; appeared first on .

Σύμφωνα με την Silvie Vanhout, επικεφαλής της Ακαδημίας Gondola, η οποία εκπαιδεύει ειδικούς πωλήσεων και μάρκετινγκ στη διανομή και την παραγωγή καταναλωτικών αγαθών (FMCG) τα τελευταία 10 χρόνια, το αγοραστικό κοινό θα δει εντός των επόμενων εβδομάδων τις ανεπιθύμητες και «άνευ προηγουμένου» αλλαγές.

«Οι διανομείς επιστρέφουν στους προμηθευτές τους επειδή βρίσκουν τις τιμές διαπραγμάτευσης μη βιώσιμες – λογικά, κανένας λιανοπωλητής δεν θέλει να είναι ο πρώτος που θα αυξήσει τις τιμές του», εξήγησε η Vanhout.

«Και οι παραγωγοί κάνουν το ίδιο. Ορισμένοι από αυτούς, για παράδειγμα η Lotus με τον Όμιλο Colruyt, αρνούνται ακόμη και να προμηθεύουν τα προϊόντα τους στη συμφωνηθείσα τιμή επειδή θα αναγκάζονταν να τα πουλήσουν με ζημία λόγω του πρόσθετου κόστους τους. Οι μεγάλες διεθνείς μάρκες έχουν αποκτήσει περισσότερη δύναμη: μπορούν να μεταφέρουν τις πωλήσεις τους σε άλλες αλυσίδες ή άλλες χώρες για να έχουν καλύτερες τιμές».

Το σύστημα διανομής δεν έχει σχεδιαστεί για διακυμάνσεις τιμών

Εκτός από ένα άκαμπτο σύστημα που αντιμετωπίζει τις διακυμάνσεις των τιμών, τα προβλήματα προσφοράς απειλούν την παραγωγή ορισμένων επεξεργασμένων τροφίμων που παρασκευάζονται με ηλιέλαιο – μια σημαντική εξαγωγή τόσο από την Ουκρανία όσο και από τη Ρωσία, η έλλειψη της οποίας απειλεί επίσης την αγαπημένη βελγική τηγανητή πατάτα.

Αυτή η έλλειψη αναμένεται επίσης να επηρεάσει τα πατατάκια, τις σάλτσες, τα αλείμματα και τα μπισκότα, μαζί με τρόφιμα που περιέχουν ζελατίνη, όπως γλυκά και μαρμελάδες.

«Λόγω έλλειψης πρώτων υλών και συμφωνίας τιμής, μέσα σε λίγες εβδομάδες θα βρεθούμε αντιμέτωποι με άδεια ράφια στα σούπερ μάρκετ. Περίπου το 40% των προϊόντων επηρεάζεται δυνητικά», προειδοποιεί η Vanhout.

«Οι αλυσίδες καταστημάτων, που φοβούνται τα άδεια ράφια, θα αντιδράσουν αντικαθιστώντας τα με δικά τους προϊόντα. Αλλά κι αυτό δεν είναι κάτι που θα συμβεί εν μία νυκτί».

Ορισμένα καταστήματα ξεκινούν περιορισμένες αγορές

Ορισμένα καταστήματα έχουν ήδη λάβει μέτρα εκ των προτέρων για να αποτρέψουν τις αγορές πανικού ή το στοκάρισμα προϊόντων (από πλευράς πελατών). Η Colruyt, η μεγαλύτερη αλυσίδα σούπερ μάρκετ της χώρας, ανακοίνωσε ότι περιορίζει τις πωλήσεις της σε αλεύρι και λάδι λόγω της υψηλής ζήτησης για τα δύο αυτά προϊόντα.

Η Lidl κάνει το ίδιο για το λάδι, το χαρτί υγείας και τα κονσερβοποιημένα λαχανικά, αναφέρει η La Libre, αν και οι εταιρείες λένε ότι δεν υπάρχει ακόμη πραγματική έλλειψη και η προσφορά είναι επαρκής για κανονική κατανάλωση.

«Δεν υπάρχει έλλειψη, αλλά θέλουμε να μετριάζουμε τις πωλήσεις. Παρατηρούμε ότι τα νέα του πολέμου αυξάνουν τη ζήτηση και θέλουμε να αποφύγουμε μια κατάσταση όπως αυτή πριν από δύο χρόνια», είπε εκπρόσωπος της αλυσίδας, αναφερόμενος στις αγορές πανικού του 2020, που προκάλεσε η πανδημία.

Αύξηση ως και 20% πάνω σε ορισμένα προϊόντα 

Η Silvie Vanhout υπογραμμίζει επίσης ότι και οι καταναλωτές που συνεχίσουν να ψωνίζουν ακριβώς όπως έκαναν πάντα, θα παρατηρήσουν έναν πιο ακριβό λογαριασμό.

«Θα δούμε μια αύξηση 5-10% στις τιμές για ολόκληρο το έτος. Για τα προϊόντα που επηρεάζονται από τις μεγαλύτερες αυξήσεις τιμών και ελλείψεις πρώτων υλών, όπως το σιτάρι και ο ηλίανθος, θα είναι +15 ή και +20%», δήλωσε η Vanhout.

Οι αυξήσεις τιμών θα χτυπήσουν ανά κατηγορία: πρώτα τα δημητριακά, μετά μπισκότα και μετά μπίρα. Οι τιμές είναι ήδη υψηλότερες για ορισμένες οικογένειες προϊόντων όπως το τσάι και ο καφές, που έχουν αυξηθεί κατά 3,5%.

Τα τοπικά φρέσκα προϊόντα μπορεί να γλιτώσουν από τον αφανή πληθωρισμό σε κάποιο βαθμό, ακόμη και τα προϊόντα που καλλιεργούνται σε θερμοκήπια που αντιμετωπίζουν τώρα τεράστιες αυξήσεις στους λογαριασμούς ενέργειας.

«Θα δούμε επίσης ένα αυξανόμενο χάσμα τιμών μεταξύ εθνικών και ιδιωτικών ετικετών», σχολίασε η Vanhout. «Αυτό θα είναι ένα πλεονέκτημα για εκπτωτικές εταιρείες όπως το Lidl και το Aldi, των οποίων η γκάμα περιλαμβάνει περισσότερες δικές του επωνυμίες. Αυτό θα μπορούσε ακόμη και να αυξήσει τον τζίρο τους».

The post Ελλείψεις και σοβαρές αυξήσεις τιμών στα βελγικά σούπερ μάρκετ appeared first on .

Η έρευνα της βελγικής οργάνωσης Kom op Tegen Kanker (Καταπολέμηση του καρκίνου), της Ολλανδικής Stichting Tegengif και της δανέζικης Ένωσης Καταναλωτών βρήκε επικίνδυνες χημικές ουσίες, που σχετίζονται με ορμονική ανισορροπία (ενδοκρινικοί διαταράκτες), μειωμένη γονιμότητα, αλλεργίες και περιβαλλοντικές βλάβες, σε αρκετά αρώματα.

«Η μακροχρόνια έκθεση σε ενδοκρινικούς διαταράκτες, ακόμη και σε χαμηλές δόσεις, μπορεί να συμβάλει στην ανάπτυξη ορισμένων καρκίνων του μαστού», δήλωσε η Ann Gils, διευθύντρια πρόληψης και έγκαιρης ανίχνευσης της Kom op Tegen Kanker.

Οι άνωθι οργανισμοί επέλεξαν 20 αρώματα από γνωστές μάρκες όπως οι Giorgio Armani, Hugo Boss και Lancôme και συνέκριναν τα συστατικά με λίστες ουσιών που κρίνονται ως ανησυχητικές από τη δανική κυβέρνηση, την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και άλλες αρχές.

Ορισμένα αρώματα περιείχαν την ουσία μεθοξυκινναμικό αιθυλεξυλεστέρα, που χρησιμοποιείται συνήθως στα καλλυντικά για να κάνει τα προϊόντα να διαρκούν περισσότερο. Η χημική ουσία είναι δύσκολο να διασπαστεί στο περιβάλλον, με αποτέλεσμα να βρίσκεται στο πόσιμο νερό σε όλο τον κόσμο.

Εν τω μεταξύ, ένας άλλος ενδοκρινικός διαταράκτης – η αρωματική ουσία butylphenyl methylpropional, επίσης γνωστή ως λιλιάλη (lilial) – εντοπίστηκε σε ένα άρωμα.

«Αυτό είναι ένα αναπαραγωγικό τοξικό, που σημαίνει ότι μπορεί να είναι υπεύθυνο για υπογονιμότητα ή να οδηγήσει σε ανωμαλίες στην ανάπτυξη του εμβρύου», δήλωσε η Annelies den Boer, πρόεδρος του Stichting Tegengif. Η χημική ουσία θα απαγορευτεί στα καλλυντικά στην ΕΕ από τον Μάρτιο του 2022.

Περιορισμένη προστασία των καταναλωτών

Η έκθεση εγείρει ανησυχίες σχετικά με τη αθροιστική έκθεση σε επιβλαβείς χημικές ουσίες μέσω προϊόντων περιποίησης δέρματος, καλλυντικών και αρωμάτων.

«Πολλοί καταναλωτές χρησιμοποιούν από 12 έως 16 προϊόντα προσωπικής περιποίησης την ημέρα. Αυτό μπορεί να τους εκθέσει σε περισσότερες από 160 χημικές ουσίες σε καθημερινή βάση», ανέφεραν οι οργανώσεις.

Προειδοποίησαν ότι, το πιο ανησυχητικό είναι πως η ισχύουσα νομοθεσία δεν προστατεύει επαρκώς τους καταναλωτές από την έκθεση σε τέτοιες χημικές ουσίες.

«Είναι σημαντικό να εκτίθεστε σε αυτές τις χημικές ουσίες όσο το δυνατόν λιγότερο. Υπάρχει επείγουσα ανάγκη σε βελγικό επίπεδο να εφαρμοστούν οι 18 προληπτικές, ρυθμιστικές και ερευνητικές δράσεις που περιγράφονται στο Εθνικό Σχέδιο Δράσης για τους Ενδοκρινικούς Διαταράκτες», σχολιάζει η Ann Gils.

Μυρίζει καλά, είναι ασφαλές

Οι οργανισμοί δημοσίευσαν συγκεκριμένες συμβουλές για τους καταναλωτές για να μειώσουν την έκθεσή τους, από την αγορά προϊόντων χωρίς άρωμα έως τον ψεκασμό αρώματος στα ρούχα αντί στο δέρμα σας.

Τα προϊόντα περιποίησης με το οικολογικό σήμα της ΕΕ είναι επίσης ασφαλέστερα, καθώς σε ουσίες με ιδιότητες ενδοκρινικής διαταραχής δεν μπορούν να δοθεί αυτή η ετικέτα, από τον Οκτώβριο του 2021.

Τέλος, ο οργανισμός συνιστά τη χρήση εφαρμογών πληροφοριών προϊόντων, όπως η Yuka, η οποία επιτρέπει στους καταναλωτές να σαρώνουν το προϊόν προσωπικής φροντίδας για να λάβουν πληροφορίες σχετικά με τις ουσίες που περιέχει.

«Με αυτόν τον τρόπο, εσείς ως καταναλωτής μπορείτε να πάρετε μια τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με το ποια προϊόντα θα χρησιμοποιήσετε ή όχι», ανέφεραν οι οργανισμοί.

The post Έρευνα: τα αρώματα που πωλούνται στο Βέλγιο περιέχουν επιβλαβείς ουσίες appeared first on .

«Ορισμένες εταιρείες τώρα κάνουν ασφαλέστερες τις πλατφόρμες τους για τους καταναλωτές. Ωστόσο, είναι απαράδεκτο το γεγονός ότι αυτό δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη και διαρκεί τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα», δήλωσε η κ. Γιούροβα.

Επιπλέον, τόνισε ότι η άρνηση των επιχειρήσεων social media να προστατεύσουν τους καταναλωτές ήταν απόδειξη ότι η ΕΕ χρειάζεται περισσότερες νομικές διασφαλίσεις. Η κ. Γιούροβα θα προτείνει νέα νομοθεσία τον Απρίλιο για την μεταρρύθμιση του κανονισμού προστασίας των καταναλωτών.

«Οι κανόνες της ΕΕ για τους καταναλωτές θα πρέπει να γίνονται σεβαστοί και, αν οι εταιρείες δεν συμμορφωθούν, θα πρέπει να επιβληθούν κυρώσεις», πρόσθεσε η κ. Γιούροβα.

Η επανεξέταση αναμένεται να δώσει στις εθνικές αρχές νέες δυνατότητες να επιβάλουν πρόστιμα στις επιχειρήσεις και ταυτόχρονα θα καταστήσει δυνατό για τους καταναλωτές να καταθέτουν αγωγές σε επίπεδο ΕΕ.

Ο Ευρωπαϊκός Οργανισμός Καταναλωτών δήλωσε ότι η Επιτροπή θα πρέπει να ορίσει ένα ελάχιστο πρόστιμο που οι εθνικές αρχές θα μπορούν να επιβάλουν σε επιχειρήσεις για κακόβουλη συμπεριφορά, όπως το Facebook και το Twitter.

Η Γενική Διευθύντρια του Οργανισμού, Monique Goyens, δήλωσε ότι τα πρόστιμα «δεν πρέπει να είναι συμβολικά, αλλά ένας πραγματικά αποτρεπτικός παράγοντας, και να φθάνουν ως και ένα ποσοστό του ετήσιου παγκόσμιου τζίρου κάθε εταιρεία. Αυτή είναι μια παρόμοια προσέγγιση κυρώσεων για το GDPR».

«Είναι ανησυχητικό το γεγονός ότι οι εταιρείες δεν έχουν αντιμετωπίσει όλα τα προβλήματα που εντοπίστηκαν από τις αρχές», πρόσθεσε η κ. Goyens.

Το GDPR είναι ένας σημαντικός νόμος της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων που θα τεθεί σε ισχύ τον Μάιο. Θα εισαγάγει ποινή ύψους 20 εκατομμυρίων ευρώ ή 4% του συνολικού τζίρου μιας εταιρείας, εφόσον αυτή παραβιάζει τους κανόνες ιδιωτικότητας της ΕΕ.

Ένα ελάχιστο πρόστιμο που θα ισχύει σε ολόκληρη την ΕΕ θα σημάνει μια σημαντική μετατόπιση από το κατακερματισμένο σύστημα της Ένωσης για την προάσπιση των κανόνων προστασίας των καταναλωτών.

Υπάρχουν έντονες διαφορές στα επίπεδα των προστίμων που οι εθνικές αρχές διαφορετικών κρατών μελών της ΕΕ μπορούν να επιβάλουν ενάντια σε επιχειρήσεις που παραβιάζουν τους κανόνες προστασίας των καταναλωτών.

«Σε γενικές γραμμές τα επίπεδα επιβολής κυρώσεων είναι πολύ χαμηλά», δήλωσε Ευρωπαίος αξιωματούχος. Αναφέρθηκε, ακόμη, στο πρόστιμο ύψους 450.000 ευρώ που επιβλήθηκε από την ολλανδική αρχή έναντι της Volkswagen, όταν η εταιρεία χρησιμοποίησε παράνομο λογισμικό για να παραποιήσει το επίπεδο εκπομπών των οχημάτων της σε εργαστηριακές δοκιμές.

Οι εταιρείες αντιμετωπίζουν δυνητικά υψηλότερα πρόστιμα στην Ιταλία, όπου οι αρχές μπορούν να απαιτήσουν έως και 5 εκατομμύρια ευρώ, εάν μια επιχείρηση παραβεί τους εθνικούς κανόνες προστασίας των καταναλωτών. Η Πολωνία μπορεί να επιπλήξει εταιρείες με ποινές μέχρι 10% επί του τζίρου τους για παραβίαση του νόμου.

Η Επιτροπή δήλωσε ότι το Twitter και το Facebook δεν έχουν αλλάξει τους όρους χρήσης τους, για να ειδοποιήσουν τους χρήστες όταν οι αναρτήσεις τους θα καταργηθούν. Η Κομισιόν θέλει επίσης το Twitter να καταστήσει ευκολότερο για τους χρήστες να τερματίζουν τους λογαριασμούς τους στην πλατφόρμα.

Ευρωπαίος αξιωματούχος δήλωσε ότι οι εθνικές αρχές μπορούν πλέον να επιβάλλουν πρόστιμα στις εταιρείες που δεν προστατεύουν τους χρήστες. Αυτό τους δίνει τη δυνατότητα να επιβάλουν ξεχωριστές κυρώσεις σε κάθε χώρα της ΕΕ – εφόσον οι αρχές σε όλη την ΕΕ αποφασίσουν να τιμωρήσουν τις επιχειρήσεις.

Οι εταιρείες μπορούν, επίσης, να αφαιρέσουν τις αναρτήσεις των χρηστών τους, εάν αυτοί παραβιάζουν τους όρους παροχής υπηρεσιών ή αν διαδίδουν παράνομο υλικό. Η Επιτροπή πιέζει τις εταιρείες τεχνολογίας να αφαιρούν όσο το δυνατόν γρηγορότερα τέτοιου είδους περιεχόμενο.

Ανεξάρτητα από την δριμεία κριτική της σχετικά με τους κανόνες για τους καταναλωτές, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ζήτησε από τις εταιρείες social media να αφαιρούν τις αναρτήσεις των χρηστών, εάν περιέχουν παράνομο περιεχόμενο, όπως ρητορική μίσους ή προώθηση τρομοκρατικού περιεχομένου. Το Twitter, το Youtube, το Google+, το Facebook και το Instagram έχουν συνυπογράψει σχετική συμφωνία υπό τις υποδείξεις της Επιτροπής για την κατάργηση αναρτήσεων ρητορικής μίσους εντός 24 ωρών από την ενημέρωσή των χρηστών.

Ωστόσο, η Επιτροπή δήλωσε την Πέμπτη ότι οι γίγαντες της τεχνολογίας συμφώνησαν σε ορισμένα από τα προηγούμενα αιτήματα της ΕΕ σχετικά με τους κανόνες για τους καταναλωτές.

Από τον Μάρτιο και οι τρεις εταιρείες θα συμπεριλάβουν μια επιλογή στους όρους χρήσης τους, για να επιτρέψουν στους καταναλωτές να καταθέτουν μήνυση εναντίον τους σε κάθε κράτος μέλος της ΕΕ, αντί στην Καλιφόρνια όπου εδρεύουν οι εταιρείες τεχνολογίας.

Οι εταιρείες απέσυραν επίσης τα μέτρα περιορισμού των ευθυνών τους.

Εκπρόσωπος Τύπου του Twitter δήλωσε ότι η εταιρεία «έχει δεσμευτεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της απέναντι στους χρήστες και να εξασφαλίσει κορυφαία επίπεδα προστασίας για τους καταναλωτές».

Το Facebook δήλωσε ότι σύντομα θα κάνει περισσότερες αλλαγές στους όρους του. Εκπρόσωπος Τύπου ανέφερε: «Έχουμε ήδη από καιρό διαθέσιμα εργαλεία, ώστε να ενημερώνουμε τους χρήστες για την κατάργηση περιεχομένου και σκοπεύουμε να τα επεκτείνουμε μέσα στο 2018».

Ωστόσο, ο εκπρόσωπος Τύπου της Google αρνήθηκε να σχολιάσει.

Πηγή: euractiv.gr

The post Πρόστιμα σε Twitter και Facebook για παραβίαση των κανόνων της ΕΕ ζητούν οι αρχές προστασίας καταναλωτών appeared first on .