Αυτό που υποτίθεται ότι θα ήταν ένα ήρεμο ταξίδι με τρένο από το Παρίσι στις Βρυξέλλες αποδείχθηκε κόλαση, αφήνοντας εκατοντάδες επιβάτες εγκλωβισμένους σε αφόρητη ζέστη.
Τεχνική δυσλειτουργία
Περίπου 750 επιβάτες αναχώρησαν χθες το απόγευμα από το Παρίσι με προορισμό τις Βρυξέλλες, με ένα δρομολόγιο της Thalys, για να καταλήξουν κολλημένοι για τέσσερις ώρες σε τρομερές θερμοκρασίες. Πριν από την οριστική διακοπή του τρένου, ένα τεχνικό πρόβλημα είχε καθυστερήσει την αναχώρηση του κατά μία ώρα. Μόλις λίγα χιλιόμετρα μετά την αναχώρησή του, το τρένο σταμάτησε ξανά στο Σεν Ντενί.
People are breaking windows on the #thalys train because of the heat and no oxygen pic.twitter.com/pmKTTHGyBn
— Landlord21 (@Landlord2121) July 19, 2022
Ακραία ζέστη
Το τεχνικό πρόβλημα προκάλεσε βλάβη του κλιματισμού του τρένου, οδηγώντας σε υπερβολική θέρμανση στο εσωτερικό των βαγονιών. Μερικοί άνθρωποι μέσα αδιαθετούσαν και χρειάστηκαν βοήθεια, άλλοι έγιναν επιθετικοί, προσπαθώντας να ανοίξουν τις πόρτες για να βγουν έξω και έσπασαν τα παράθυρα, σε μια προσπάθεια να μπει φρέσκος αέρας στους συρμούς.
Το προσωπικό της Thalys είπε στους επιβάτες ότι οι πόρτες δεν πρέπει να ανοίξουν και τους προέτρεψε να εξοικονομήσουν τις δυνάμεις τους ,με την ελπίδα ότι ο κλιματισμός θα ενεργοποιηθεί ξανά – κάτι που συνέβη μόνο μετά από αρκετές ώρες.
«Μοιράζω νερό με ανθρώπους από της Thalys στα σούπερ καυτά βαγόνια. Πολλά παιδιά βρίσκονται εδώ, ένα μικρότερο των 2 ετών. Το παράθυρο έσπασε από κάποιον για να μπει αέρας. Επειδή το άνοιγμα των θυρών ήταν αδύνατο», είπε ο χρήστης του Twitter, Tom van Heymbeeck, σύμφωνα με τους NL Times. Επίσης, παραπονέθηκε για την Thalys που δεν παρείχε πληροφορίες. «Έπρεπε να βρούμε μόνοι μας τι να κάνουμε».
I am in the #thalys from #paris to #Brussels close to #saintdenis @thalys_en @thalys_nl @NewsroomThalys can you please do something? People want to leave the train after 4h in the heat pic.twitter.com/hYJUAP0ngT
— Vincent Brenn (@vinbrenn) July 19, 2022
Εκκένωση
Μετά από τέσσερις ώρες χωρίς καμία ενημέρωση και με αντίπαλο την εξωφρενική ζέστη, οι επιβάτες απομακρύνθηκαν γύρω στις 23:00 χρησιμοποιώντας μια σκάλα που παρείχε η Thalys. Ένα τρένο έφερε τους επιβάτες πίσω στον Gare du Nord του Παρισιού, όπου δεν υπήρχαν άλλα δρομολόγια προς τις Βρυξέλλες και ως εκ τούτου έπρεπε να περιμένουν για άλλη μια φορά. Για όσους δεν είχαν πού να πάνε, η Thalys παρείχε νερό, σνακ και κουβέρτες, ώστε οι εγκλωβισμένοι επιβάτες να μπορούν να περάσουν τη νύχτα στο τρένο.
Η σιδηροδρομική υπηρεσία δέχτηκε έντονη κριτική από τους επιβάτες που υπέφεραν από τη ζέστη για την παντελή έλλειψη επικοινωνίας και την απώλεια της διαμονής τους στις Βρυξέλλες. «Η αντιμερώπιση απρόοπτων περιστατικών και η εκπαίδευση του προσωπικού σας για το πώς να ανταποκρίνεται σε αυτά θα ήταν κάτι παραπάνω από ευπρόσδεκτα, από το επιβατικό σας κοινό», σχολίασε ένας χρήστης του Twitter.
Δεν υπάρχουν σχόλια για το άρθρο "Η βλάβη του Thalys αφήνει 700 επιβάτες εγκλωβισμένους για ώρες σε τρομερές θερμοκρασίες"