H Colruyt δοκιμάζει ένα επαναστατικό καλάθι αγορών στα καταστήματά της

Η αλυσίδα σούπερ μάρκετ Colruyt αρχίζει να δοκιμάζει ένα έξυπνο καλάθι αγορών που ανέπτυξε η ίδια. Σύμφωνα με τη μάρκα, αυτή είναι η πρώτη στο Βέλγιο που θα δοκιμάσει κάτι τέτοιο.

Έρχεται σύντομα το τέλος των (μερικές φορές ακόμη και ατελείωτων) ουρών στο ταμείο των Colruyt; Η αλυσίδα σούπερ μάρκετ έχει αρχίσει να δοκιμάζει ένα έξυπνο καλάθι αγορών, που ονομάζεται «Έξυπνο καλάθι». Εξοπλισμένο με tablet, το καλάθι επιτρέπει στους πελάτες να σαρώνουν οι ίδιοι τα προϊόντα που τοποθετούν εκεί.

«Χάρη στους ευφυείς αισθητήρες (και συγκεκριμένα μια κάμερα) καθώς και στην τεχνητή νοημοσύνη, το Smart Cart ελέγχει τη σωστή εγγραφή καθώς και το βάρος των προϊόντων. Αυτά εμφανίζονται ψηφιακά στο tablet που είναι ενσωματωμένο στο καλάθι», εξηγεί η εταιρεία. Αυτή η δοκιμαστική φάση θα διαρκέσει ένα μήνα.

Payconiq

Αυτό το σύστημα σχεδιάστηκε εσωτερικά από την Smart Technics, το κέντρο καινοτομίας του ομίλου Colruyt, με την υποστήριξη του Φλαμανδικού οργανισμού επιχειρηματικότητας (VLAIO).

Αυτή η καινοτομία θα μπορούσε τελικά να καταστήσει δυνατή την πραγματοποίηση αγορών χωρίς να πάτε στο ταμείο. Επομένως, η πληρωμή θα μπορούσε να γίνει αυτόματα – μεταξύ άλλων μέσω Payconiq – κατά την έξοδο από το κατάστημα. Ο όμιλος Colruyt τονίζει, ωστόσο, ότι δεν σκοπεύει να καταργήσει στο μέλλον τα ταμεία. «Παραμένουμε πεπεισμένοι ότι το τρέχον σύστημά μας προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών και την επαφή», λέει ο επιχειρησιακός διευθυντής (COO Retail) Jo Willemyns. Ο τελευταίος βλέπει επίσης στο καινοτόμο καλάθι αγορών έναν τρόπο «να ανακουφίσει την πίεση που επιβαρύνει αυτήν τη στιγμή την αγορά εργασίας».

Φρούτα και λαχανικά

Επί του παρόντος, τα προϊόντα χωρίς γραμμωτό κώδικα, όπως τα φρούτα και τα λαχανικά, δεν μπορούν ακόμη να σαρωθούν αυτόματα και πρέπει να ζυγίζονται στο ταμείο. «Έχουμε μια λύση προγραμματισμένη για το μέλλον», λέει ο Jo Willemyns. «Αρχικά, οι πελάτες θα μπορούν να ζυγίζουν μόνοι τους το προϊόν σε μια ειδικά εξοπλισμένη ζυγαριά στο τμήμα φρέσκων προϊόντων. Χρησιμοποιώντας έναν κωδικό στη ζυγαριά, ο πελάτης μπορεί στη συνέχεια να τοποθετήσει τα ζυγισμένα προϊόντα του στο καροτσάκι του σούπερ μάρκετ για να τα προσθέσει στη λίστα του.»

Δοκιμάζεται στο Halle

Αυτό το έξυπνο καλάθι αγορών δοκιμάζεται επί του παρόντος μόνο από μερικούς υπαλλήλους της Colruyt στο κατάστημά της στο Halle, όπου βρίσκεται η έδρα της. Εάν η δοκιμή κριθεί επιτυχημένη, θα μπορούσε να επεκταθεί κι αλλού, αργότερα φέτος. Τρία «έξυπνα καρότσια» σχεδιάζονται κατά τη δοκιμαστική περίοδο, ωστόσο η εταιρεία δεν είναι ακόμη σε θέση να προσδιορίσει τον αριθμό των έξυπνων καροτσιών που θα υπάρχουν τελικά σε ένα κατάστημα. Αυτό εξαρτάται κυρίως από την τοποθεσία του σούπερ μάρκετ και το μέγεθός του, προσδιορίζει ένας εκπρόσωπος. Στο μέλλον, αυτό το είδος καλαθιού αγορών θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί από το 20% των πελατών, σύμφωνα με μια αρχική εκτίμηση.

Στις αρχές του περασμένου έτους, η Colruyt ξεκίνησε μια άλλη δοκιμή έξυπνων καμερών στα ταμεία, γλιτώνοντας το προσωπικό από τη χρήση χειροκίνητων σαρωτών για τα περισσότερα προϊόντα. Στο μεταξύ, αυτή η τεχνολογία έχει ήδη αναπτυχθεί σε περίπου είκοσι καταστήματα και η αλυσίδα συνεχίζει να την επεκτείνει.