Για να εδραιωθεί στο Βέλγιο, η Amazon θέλει να παρουσιάσει ένα εντελώς διαφορετικό πρόσωπο

Συχνά επικρίνεται για τις δραματικές συνθήκες εργασίας της στις Ηνωμένες Πολιτείες, την πολύ επιθετική τιμολογιακή της πολιτική και την ενίοτε καταστροφική διαχείριση των αποθεμάτων της. H Amazon, ωστόσο, σκοπεύει να παρουσιάσει ένα εντελώς διαφορετικό πρόσωπο στους Βέλγους καταναλωτές.

Ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου ήρθε φέτος στο Βέλγιο. Με περισσότερους από 150 υπαλλήλους στις Βρυξέλλες και 50 στην Αμβέρσα, την πόλη που έχει επιλεγεί για τη διαχείριση των μετοχών της, η Amazon σκέφτεται το επόμενο βήμα. Το οποίο δεν θα είναι μικρό, δεδομένου ότι ο αμερικανικός κολοσσός του ηλεκτρονικού εμπορίου σκοπεύει να αναπτύξει το τοπικό εμπόριο επιτρέποντας σε ένα πλήθος μικρών τοπικών παικτών της αγοράς να κυκλοφορήσουν διεθνώς. Κι αν το λανσάρισμα του Amazon.com.be, της νέας αμιγώς βελγικής πύλης, είναι από μόνο του ένα μικρό γεγονός για τους Βέλγους καταναλωτές, αυτό ανοίγει ακολούθως νέες δυνατότητες για εταιρείες, οι οποίες θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υποδομή της Amazon για να πουλήσουν τα προϊόντα τους τόσο εντός όσο και εκτός Βελγίου.

«Η άφιξη της Amazon στο Βέλγιο ανοίγει τις πόρτες σε νέες αγορές για τις τοπικές επιχειρήσεις», εξηγεί η Eva Faict, Country Manager της Amazon Belgium.

Παραδοσιακά, το διεθνές ταξίδι αντιπροσωπεύει μια τεράστια πρόκληση για μια μικρομεσαία επιχείρηση. Η Amazon απλοποιεί πολύ τη διαδικασία. Μόλις εγγραφούν στον ιστότοπο, οι τοπικοί πωλητές μπορούν απλώς να ελέγξουν τις χώρες στις οποίες είναι διατεθειμένοι να πραγματοποιήσουν αποστολή. «Τους κάνουμε τα πάντα πολύ πιο εύκολα».

Στη νέα του βελγική πύλη, ο κολοσσός του ηλεκτρονικού εμπορίου εγκαινίασε την ενότητα «Belgian brands / marques belges» στην οποία βρίσκουμε μια ολόκληρη σειρά από σπεσιαλιτέ και προϊόντα που παράγονται στο Βέλγιο, τώρα και εξαγώγιμα στο εξωτερικό μέσω της πλατφόρμας. Υπάρχουν μάρκες όπως οι Edgar Cooper, Côté d’Or, Kambukka και Serax. Η Amazon θέλει να τοποθετηθεί ως μηχανή για το τοπικό εμπόριο.

Μια άλλη φιλοδοξία του βελγικού τμήματος: να απαλλαγεί από την υπερκαταναλωτική εικόνα που κουβαλά η μητρική εταιρεία. Η βελγική θυγατρική υπενθυμίζει ότι από το 2015, η Amazon έχει μειώσει το βάρος των συσκευασιών πάνω από 38% και έχει ουσιαστικά απαγορεύσει εντελώς το πλαστικό. Τα bubbles των συσκευασιών, για παράδειγμα, έχουν αντικατασταθεί από 100% ανακυκλωμένο χαρτί. Στο Βέλγιο, περισσότερο από οπουδήποτε αλλού, ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου σκοπεύει να βασιστεί σε 100% ανακυκλωμένες συσκευασίες για να παρουσιάσει μια πιο φρέσκια εικόνα.

Και φυσικά υπάρχει η υπόσχεση για το μεγαλύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα στον πλανήτη, με άμεση πρόσβαση σε περισσότερα από 180 εκατομμύρια προϊόντα, 4 εκατομμύρια από τα οποία μπορούν να παραδοθούν σε λιγότερο από 24 ώρες, με «τοπικές» επιλογές πληρωμής επίσης, όπως το Bancontact. Όσον αφορά την επικοινωνία, το βελγικό υποκατάστημα της Amazon σκοπεύει επίσης να εδραιωθεί στην τοπική αγορά, με νέες προσφορές για τυπικά βελγικές γιορτές, όπως ο Άγιος Νικόλαος.

Εάν η άφιξη της Amazon στη βελγική αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου ανησυχεί τους ντόπιους εμπόρους, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η εταιρεία θα μπορούσε επίσης να έχει επίδραση σε ολόκληρο τον κλάδο. Αν και το Βέλγιο είναι μια από τις χώρες με το υψηλότερο ΑΕΠ στην Ευρώπη, εξακολουθεί να υστερεί στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ο Βέλγος ξοδεύει ελάχιστα διαδικτυακά. Η άφιξη ενός μεγάλου ονόματος στο ηλεκτρονικό εμπόριο θα μπορούσε επομένως να οδηγήσει νέους καταναλωτές να στραφούν στο Διαδίκτυο για να κάνουν τις αγορές τους.