Doctena: η νέα πλατφόρμα διαχείρισης των ραντεβού για εμβολιασμό

Συντάκτης:
Εκτυπώστε το άρθρο

Η ηλεκτρονική πλατφόρμα Doctena, με έδρα το Λουξεμβούργο, θα είναι τελικά αυτή που θα αναλάβει την διαχείριση των ραντεβού για τους εμβολιασμούς στην περιφέρεια των Βρυξελλών, κατόπιν απόφασης της Διακοινοτικής Επιτροπής (CoCom). Σύμφωνα με την επικεφαλής της Υγείας της CoCom, Inge Neven, το σύστημα θα τεθεί σε λειτουργία από τα μέσα Απριλίου.

Η Διακοινοτική Επιτροπή αντιμετώπισε ορισμένες δυσκολίες με την ομοσπονδιακή πλατφόρμα Doclr, μέσω της οποίας ξεκίνησαν να γίνονται οι εγγραφές για τον εμβολιασμό και το κλείσιμο των ραντεβού των ενδιαφερομένων. Πάρθηκε, έτσι, η απόφαση να εγκαταλειφθεί αυτή η πλατφόρμα και να περάσει η διαδικασία των ραντεβού σε μια νέα, πιο εύχρηστη και απλή στη χρήση.

Η Doctena, που ειδικεύεται στην online οργάνωση ιατρικών ραντεβού, επιλέχθηκε ως προμηθευτής της νέας πλατφόρμας εγγραφής. Σύμφωνα με την Inge Neven, η Περιφέρεια των Βρυξελλών θα συνεχίσει να χρησιμοποιεί την υπάρχουσα βάση δεδομένων της Doclr για να καλεί τους πολίτες να εμβολιαστούν. Ο στόχος είναι να απλοποιηθεί η εγγραφή για ένα ραντεβού. Η διαδικασία μέσω Doclr θεωρήθηκε περίπλοκη, καθώς ήταν απαραίτητο να εισαχθεί ένας 14ψήφιος κωδικός και στη συνέχεια να προστεθούν πολλές πληροφορίες. Το νέο εργαλείο θα ζητά μόνο βασικές πληροφορίες, ώστε ο ενδιαφερόμενος ή όποιος φροντίζει για την εγγραφή να μπορεί να κλείσει ραντεβού το συντομότερο δυνατό.

Οι δυσκολίες που αντιμετώπισε η πλατφόρμα Doclr δημιούργησαν επίσης πίεση στο τηλεφωνικό κέντρο που είχε συσταθεί για τα ραντεβού στις Βρυξέλλες, καθώς όλοι έσπευδαν να κλείσουν τα ραντεβού τους με αυτό τον τρόπο. Ως εκ τούτου, μια τηλεφωνική συνομιλία διαρκούσε περίπου 15 λεπτά. Ο στόχος πλέον είναι να ελαττωθεί σημαντικά.

Δεν υπάρχουν σχόλια για το άρθρο "Doctena: η νέα πλατφόρμα διαχείρισης των ραντεβού για εμβολιασμό"

    Αφήστε το σχόλιο σας


    *