Black Friday: παραπλανητικές προσφορές και τι πρέπει να προσέξουμε, σύμφωνα με την Testachats

To ομοσπονδιακό υπουργείο Οικονομίας και η ένωση Testachats προειδοποιούν τους καταναλωτές για τις προωθητικές προσφορές που μπορεί να είναι παραπλανητικές με την ευκαιρία της «Black Friday», στις 29 Νοεμβρίου. Από το 2022 έχουν σημειωθεί τουλάχιστον 811 παραβάσεις σε αυτόν τον τομέα, υπογραμμίζει η SPF Economie.

Οι προσφορές της Black Friday, που ήδη κατακλύζουν τόσο τα φυσικά όσο και τα ηλεκτρονικά καταστήματα, μπορούν να βλάψουν τους καταναλωτές, αλλά και τους έντιμους εμπόρους, υπογραμμίζει το αρμόδιο τμήμα του Υπουργείου. Το 2023, περισσότεροι από τους μισούς Βέλγους (52%) είχαν επωφεληθεί από μια προσφορά της Black Friday και το 63% σχεδιάζει να πράξει το ίδιο φέτος, με μέσο προϋπολογισμό που υπολογίζεται στα 329 ευρώ, όπως αξιολόγησε η Testachats.

Σχεδόν τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων (63%), ωστόσο, πιστεύουν ότι ορισμένα καταστήματα αυξάνουν τις τιμές τους πριν από τη Black Friday για να προσφέρουν τεχνητά υψηλές εκπτώσεις. Και το 41% ​​θεωρεί ότι οι τιμές καταλήγουν να είναι ισοδύναμες ή και υψηλότερες από πριν. «Αυτό συχνά αποδεικνύεται αλήθεια», προειδοποιεί η οργάνωση υπεράσπισης των καταναλωτών.

Αυστηρότεροι κανονισμοί

Από τον Μάιο του 2022 ισχύουν αυστηρότεροι κανόνες. Ως εκ τούτου, η έκπτωση στην τιμή πρέπει να υπολογίζεται με βάση την τιμή αναφοράς, δηλαδή τη χαμηλότερη των τελευταίων 30 ημερών. Όταν κάνετε συγκρίσεις τιμών, το στοιχείο σύγκρισης πρέπει πάντα να αναφέρεται με σαφήνεια. Η διαγραφή μιας προτεινόμενης τιμής ή η χρήση ενός ποσοστού μπορεί, για παράδειγμα, να είναι παραπλανητική.

Από το 2022, έχουν καταγραφεί 1.360 αναφορές παραπλανητικών προωθήσεων. Οι έρευνες οδήγησαν στον εντοπισμό 811 παραβάσεων από την Οικονομική Επιθεώρηση, η οποία εξέδωσε 398 προειδοποιήσεις και 346 αναφορές. Συνολικά, 261 εταιρείες έλαβαν φιλικό διακανονισμό (έως 102.500 ευρώ) και κινήθηκαν 93 διαδικασίες διοικητικών προστίμων (έως 98.820 ευρώ). Στην εισαγγελία στάλθηκαν πενήντα πέντε φάκελοι.

Εκτός από τις τιμές που φαίνονται τεχνητά διογκωμένες ή τις συγκρίσεις με μια «συνιστώμενη» τιμή, οι καταναλωτές καλούνται να επαγρυπνούν απέναντι σε αόριστες συνθήκες όπως «μείωση έως και 50%», προϊόντα που βρίσκονται σε συνεχή προώθηση ή ακόμη και σε προϊόντα με την ένδειξη «pression» ή «sold out», «limited stock» ή «τελευταίες ευκαιρίες».

Πολύ καλό = ψεύτικο

«Αν μια προσφορά φαίνεται πολύ καλή για να είναι αληθινή, είναι συχνά ψευδής», επιμένει η ομοσπονδιακή δημόσια υπηρεσία, η οποία εξακολουθεί να ζητά από τον κόσμο να ελέγχει τις τρέχουσες τιμές αρκετές εβδομάδες νωρίτερα, να διαβάζει προσεκτικά τα «ψιλά γράμματα» και να συγκρίνει με τους ανταγωνιστές.

Σε περίπτωση ύποπτης παράβασης, οι καταναλωτές καλούνται να υποβάλουν αναφορά στο customersconnect.be. Η Testachats, από την πλευρά της, προσφέρει ένα εργαλείο που σας επιτρέπει να ελέγχετε γρήγορα εάν μια προώθηση αξίζει πραγματικά ή εάν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο σε χαμηλότερη τιμή αλλού, μέσω του www.test-achats.be/actions/unbondeal/black-friday.