Η Air France, ήδη παρούσα σε πολλά μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ιδίως στο Facebook Messenger, συνεχίζει να ενισχύει τις εμπορικές της σχέσεις, προσφέροντας μια πιο άμεση και ενεργή εξυπηρέτηση πελατών.
Σε δοκιμαστική λειτουργία τέθηκε το myConsulLive.gov.gr για την εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσης των Ελλήνων πολιτών, μονίμων κατοίκων εξωτερικού, από τα κατά τόπους Προξενικά Γραφεία Πρεσβειών.
