Συγκεκριμένα, η BEUC έχει υποβάλει καταγγελία στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ενώ τα 17 μέλη έχουν υποβάλει καταγγελίες στις αρμόδιες αρχές των χωρών τους, με την Test Achats να το πράττει στο Βέλγιο.

«Το Temu συχνά αποτυγχάνει να παρέχει στους καταναλωτές πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τον πραγματικό πωλητή των προϊόντων και επομένως δεν είναι σε θέση να υποδείξει εάν το προϊόν πληροί τις απαιτήσεις ασφάλειας προϊόντων της ΕΕ», δήλωσε η εκπρόσωπος της Test Achats, Laura Clays.

«Η πλατφόρμα είναι επίσης ένοχη για τα λεγόμενα «σκοτεινά μοτίβα», τα οποία είναι πρακτικές χειραγώγησης που έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν τους καταναλωτές να αγοράζουν ή να πληρώνουν περισσότερα», πρόσθεσε η Clays. «Για παράδειγμα, αν κάνετε κλικ σε ένα προϊόν, δεν θα εμφανιστεί μόνο αυτό το προϊόν, αλλά και μια σειρά από άλλα, πιο ακριβά. Και αποδεικνύεται ότι η διαγραφή ενός λογαριασμού είναι πολύ πιο δύσκολη από τη δημιουργία ενός».

75 εκατομμύρια μηνιαίως ενεργοί χρήστες

Το Temu ξεκίνησε την πλατφόρμα του στην Ευρώπη το 2023 και τώρα μετρά 75 εκατομμύρια μηνιαίους ενεργούς χρήστες στην ΕΕ. Το επιχειρηματικό του μοντέλο είναι παρόμοιο με αυτό άλλων κινεζικών πλατφορμών αγορών όπως το Shein ή το Alibaba. Τα περισσότερα από τα προϊόντα που πωλούνται στο Temu αποστέλλονται απευθείας στους καταναλωτές από κινεζικά εργοστάσια ή αποθήκες.

Οι Αμερικανοί καταναλωτές έχουν ήδη υποβάλει καταγγελία κατά της εταιρείας, λόγω ανησυχιών για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Σύμφωνα με αυτούς, η εφαρμογή του Temu «φορτώνεται σκόπιμα και εκ προθέσεως με εργαλεία για την εκτέλεση επιθετικών και επικίνδυνων δραστηριοτήτων κακόβουλου λογισμικού και spyware σε συσκευές χρηστών».

The post Eυρωπαϊκές οργανώσεις καταναλωτών κατά του κινεζικού διαδικτυακού καταστήματος Temu appeared first on .

H Test Achats πραγματοποιεί σύγκριση τιμών καθ” όλη την διάρκεια του έτους, ωστόσο οι ειδικοί τώρα επικεντρώθηκαν σε δύο συγκεκριμένες περιόδους: Την Black Friday, του περασμένου Δεκεμβρίου και την τρέχουσα περίοδο των χειμερινών εκπτώσεων.   Φυσικά, όλο το χρόνο συγκρίνει τις τιμές το Test Achats. Αλλά οι ειδικοί τους μόλις πέτυχαν δύο συγκεκριμένες επικεντρώσεις. Παρατηρήθηκε αύξηση τιμών στις 4 Φεβρουαρίου.

Το ότι υπήρξαν εκπλήξεις, είναι το λιγότερο που μπορεί να πει κανείς για τα αποτελέσματα της έρευνας: «Για τα πιο ακριβά προϊόντα, έχουμε παρατηρήσει διαφορές τιμών έως και 300 ευρώ μεταξύ της τιμής προσφοράς και της ελάχιστης τιμής του προϊόντος στην αγορά. Συνολικά, συγκρίνοντας τις τιμές της αγοράς στην Test Achats, για παράδειγμα, μπορείτε να εξοικονομήσετε έως και 20%», εξηγεί η Julie Frère, εκπρόσωπος της Test Achats.

The post Ένωση Καταναλωτών: Οι Εκπτώσεις δεν ήταν…εκπτώσεις appeared first on .