Καταγγελία κατά της Shein για παραπλανητικές πρακτικές από την Test-Achats και 24 ευρωπαϊκές οργανώσεις

Η βελγική οργάνωση προστασίας καταναλωτών Test-Achats καταθέτει επίσημη καταγγελία κατά της Shein, της παγκόσμιας πλατφόρμας fast fashion, κατηγορώντας την για παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές που ενθαρρύνουν την υπερκατανάλωση.

Η καταγγελία έχει συνταχθεί σε συνεργασία με 24 άλλες οργανώσεις καταναλωτών από όλη την Ευρώπη και συντονίζεται από την BEUC (European Consumer Organisation). Αναμένεται να κατατεθεί την Πέμπτη στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και στις εθνικές αρχές προστασίας καταναλωτή.

Μεταξύ των τεχνικών που καταγγέλλονται περιλαμβάνονται:

• Μηνύματα που ανακοινώνουν περιορισμένο απόθεμα («limited stock»)

• Χρονόμετρα για «flash» προσφορές με χρονικό περιορισμό

• Κοινωνική πίεση μέσω αξιολογήσεων και εμπειριών άλλων πελατών

Η Julie Frère, εκπρόσωπος της Test-Achats, δήλωσε χαρακτηριστικά:

«Η πλατφόρμα της Shein έχει σχεδιαστεί για να προκαλεί εθισμό — χρησιμοποιεί ισχυρούς αλγόριθμους που στοχεύουν στη μεγιστοποίηση της αλληλεπίδρασης και των αγορών.»

Η Test-Achats, μαζί με τις υπόλοιπες οργανώσεις, επισημαίνει ότι τέτοιες τακτικές εφαρμόζονται τόσο στην ιστοσελίδα όσο και στην εφαρμογή της Shein, με πολλαπλές και επίμονες ειδοποιήσεις, που οδηγούν σε ανεπιθύμητες αγορές και οικονομικές απώλειες για τους καταναλωτές.

Επιπλέον, σύμφωνα με τις οργανώσεις, οι πρακτικές αυτές προωθούν την κυκλοφορία ενδυμάτων δυνητικά επικίνδυνων για την υγεία, ενώ έχουν άμεσες αρνητικές επιπτώσεις στο περιβάλλον, ενισχύοντας τη βραχύβια κατανάλωση και την παραγωγή αποβλήτων.

Ευρωπαϊκή παρέμβαση

Τον Φεβρουάριο του 2025, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοίνωσε ότι ξεκίνησε δική της έρευνα για την συμμόρφωση της Shein με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή στην Ε.Ε.

Τον Μάιο, κάλεσε επίσημα την εταιρεία να σταματήσει συγκεκριμένες πρακτικές, όπως:

• Ψευδείς προσφορές

• Πωλήσεις υπό πίεση, μέσω τεχνητών προθεσμιών αγορών

Η BEUC και οι εθνικές οργανώσεις ζητούν ισχυρή και άμεση παρέμβαση από τις αρχές, όχι μόνο για τη Shein, αλλά και για την έναρξη ευρύτερης έρευνας στον κλάδο της γρήγορης μόδας / fast fashion, όπου — όπως τονίζουν — παρόμοιες πρακτικές είναι διαδεδομένες και συστηματικές.