Κύριε Παπαϊωάννου, το όνομα Viva είναι πολύ γνώριμο σε όλους τους Έλληνες εντός και εκτός συνόρων. Πείτε μας δύο λόγια για την ιστορία του ομίλου και τα βήματα που έχει κάνει τα τελευταία χρόνια στην Ευρώπη; 

Ο Όμιλος διοικείται από 3 φυσικά πρόσωπα, απασχολεί περισσότερα από 170 άτομα, εκ των οποίων 60 είναι developers και αποτελεί μια από τις κυρίαρχες ελληνικές εταιρίες στο χώρο της τεχνολογίας, με τεχνογνωσία και εμπειρία στην ανάπτυξη χρηματοοικονομικών εφαρμογών.

Η πρόσφατη επένδυση (τον Απρίλιο του 2018) του Diorama και των διεθνών θεσμικών επενδυτών όπως το Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων (EIF), η Ευρωπαϊκή Τράπεζα Ανασυγκρότησης και Ανάπτυξης (EBRD) και η Ευρωπαϊκή Τράπεζα Επενδύσεων (ΕΙΒ), αποτέλεσε μία ενδιάμεση χρηματοδότηση του 5ετούς αναπτυξιακού πλάνου της εταιρίας στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Το πλάνο αυτό ξεκίνησε με τη στρατηγική μας συνεργασία με τις επενδυτικές εταιρείες συμφερόντων της κ. Μαριάννας Ι. Λάτση και του κ. Πάρι Κασιδόκωστα-Λάτση το Νοέμβριο 2014. Τώρα επικεντρωνόμαστε στον επόμενο γύρο χρηματοδότησης τον οποίο διαχειρίζεται η JEFFERIES GROUP LLC.

Το group μας αποτελείται από 3 εταιρίες, τη μητρική εταιρία Viva Wallet Holding, τη πρώτη μας θυγατρική Viva Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες (Viva.gr) και την δεύτερη θυγατρική εταιρία μας Viva Payments η οποία αποτελεί αδειοδοτημένο Ίδρυμα Έκδοσης Ηλεκτρονικού Χρήματος για όλες τις εντός χώρες της Ευρωπαϊκής Ζώνης Πληρωμών (ΕΟΧ-31) ενώ παράλληλα είναι Principal Member της Mastercard & της Visa καθώς και συνεργάτης της Alipay για την Ευρώπη. Παράλληλα βάση της προηγμένης τεχνολογίας μας είναι το 1ο entirely cloud-based payments factory στην Ευρώπη καθώς όλη μας η υποδομή λειτουργεί στο Azure της Microsoft.

Αν θέλετε να εστιάσουμε σε συγκεκριμένα benchmarks της εταιρίας θα έβαζα το 2016 όταν ανοίξαμε το γραφείο μας στο Λονδίνο, το 2017 όταν ολοκληρώσαμε την απευθείας διασύνδεση μας με τα σχήματα πληρωμών Mastercard & Visa καθώς και το 2018 όπου δημιουργήθηκε το υποκατάστημά μας στο Βέλγιο.

Βέλγιο και ειδικότερα Βρυξέλλες. Ποιοι οι συγκεκριμένοι λόγοι επιλογής της πόλης μας για την ανάπτυξη της εταιρίας, δεδομένου ότι οι Βρυξέλλες έχουν τον χαρακτήρα πόλης ευρωπαϊκών, τεχνοκρατικών, πολιτικών αποφάσεων; 

Αυτονόητος στόχος μας ήταν και είναι να βγει η εταιρία στη διεθνή αγορά. Η υλοποίησή του, ωστόσο, δηλαδή η παρουσία των υπηρεσιών της Viva Wallet με αξιώσεις στις μεγαλύτερες αγορές του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου δεν είναι απλή υπόθεση. Το go-to-market, θέλει πολλή ανάλυση, προετοιμασία και ενσωμάτωση στην εκάστοτε τοπική αγορά.

Έχοντας λοιπόν ήδη ενεργοποιήσει (passported) την άδεια μας και στις 31 χώρες της Ευρωπαϊκής Ζώνης Πληρωμών, με πολύ προσεκτικά βήματα η Viva Wallet πλέον έχει αρχίσει τη δραστηριοποίηση της σε συγκεκριμένες χώρες έχοντας γραφεία σε Βρυξέλλες (Βέλγιο) και Λονδίνο (Αγγλία) καθώς και παρουσία σε Λευκωσία (Κύπρος) και Βουκουρέστι (Ρουμανία). Όλο το technology hub μας παραμένει στα κεντρικά γραφεία της Ελλάδος ενώ ο στόχος μας είναι να έχουμε παρουσία σε επτά χώρες έως το τέλος της χρονιάς.

Θεωρούμε το Βέλγιο ως το βήμα που θα μας επιτρέψει να προχωρήσουμε σωστά στην Κεντρική Ευρώπη, ενώ δεν είναι τυχαίο πως πολύ μεγάλες εταιρίες στον κλάδο μας έχουν τα κεντρικά γραφεία τους εδώ εξυπηρετώντας έτσι όλη την Ευρώπη.

Photo: Viva Wallet

 Η επωνυμία Viva Wallet είναι αυτή με την οποία σας γνωρίζουμε πλέον στο Βέλγιο. Σε ποιους απευθύνεστε, ποιες είναι οι βασικές υπηρεσίες;

Η Viva Wallet απευθύνεται σε επιχειρήσεις στις οποίες προσφέρουμε καινοτόμες υπηρεσίες πληρωμών «δεμένες» πάντα με έναν κεντρικό λογαριασμό πληρωμών, το Viva Wallet τους.

Πιο συγκεκριμένα ο έμπορος έχει τη δυνατότητα να ανοίξει απευθείας online τον επαγγελματικό του λογαριασμό, να συναλλάσσεται κανονικά έχοντας IBAN, δηλ. να δέχεται ή να κάνει πληρωμές ενώ ανάλογα με τη φύση της επιχείρησης του είτε να προμηθευτεί ένα τερματικό νέας γενιάς ώστε να δέχεται πληρωμές στο φυσικό κατάστημα που διαθέτει (πχ εστιατόριο ή κατάστημα λιανικής) ή να διασυνδέσει πολύ εύκολα το ηλεκτρονικό του κατάστημα ώστε να δέχεται online πληρωμές με κάρτες ή άλλους τρόπους πληρωμής από τους καταναλωτές του. Παράλληλα και με σκοπό να προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες, ο έμπορος λαμβάνει την εταιρική Viva Wallet κάρτα του ώστε απευθείας να κάνει τις όποιες συναλλαγές ή πληρωμές της επιχείρησης του.

Ποια τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα που προσφέρει στους επαγγελματίες του Βελγίου η Viva Wallet; 

Αναπόσπαστο κομμάτι της Viva Wallet είναι η τεχνολογία που συνοδεύει όλες τις υπηρεσίες μας η οποία σε αρκετές περιπτώσεις επιτρέπει στους πελάτες μας να κερδίζουν χρόνο ή να μειώνουν τα κόστη τους.

Ενδεικτικά θα αναφέρω πως η Viva Wallet προσφέρει στις επιχειρήσεις λιανικής σε όλη την Ευρώπη εκκαθάριση καρτών με προμήθεια 0% για συναλλαγές με κάρτες Visa και MasterCard. Οι επιχειρήσεις θα επωφελούνται από την μηδενική προμήθεια, όταν κάνουν χρήση των χρηματικών υπολοίπων που διαθέτουν στο λογαριασμό πληρωμών Viva Wallet, μέσω της εταιρικής χρεωστικής τους κάρτας Viva Wallet. Μηδενίζουμε εντελώς τα κόστη acquiring στις συναλλαγές που γίνονται τόσο σε φυσικά σημεία (άρα μέσα από τα τερματικά μας) αλλά και στα ηλεκτρονικά καταστήματα.  

Στο ανταγωνιστικό περιβάλλον των Βρυξελλών οι επαγγελματίες αναζητούν ασφάλεια στις συναλλαγές, εμπιστοσύνη στις συνεργασίες και οικονομία σε χρόνο και κατά συνέπεια σε χρήμα. Πως απαντάτε σε αυτές τις ανάγκες;

 Τα όσα σωστά αναφέρετε δεν είναι απαιτήσεις μόνο των επαγγελματιών στις Βρυξέλλες, αλλά όλων των επαγγελματιών γενικά. Θεωρώ πως η πολύχρονη και επιτυχημένη εμπειρία μας σε έναν τόσο ανταγωνιστικό τομέα καθώς και η απευθείας συνεργασία μας με τα σχήματα πληρωμών είναι κάτι το οποίο επιβεβαιώνει πως ο έμπορος της Viva Wallet θα έχει πάντα ασφάλεια στις συναλλαγές αλλά και ανταγωνιστικές χρεώσεις καθώς δεν μεσολαβούν ενδιάμεσες εταιρείες.

Οι υπηρεσίες που προσφέρετε αυτή την στιγμή στο Βέλγιο είναι ισότιμες με αυτές που παρέχετε στον αντίστοιχο επαγγελματία στην Ευρώπη;

Στόχος μας είναι να διαθέτουμε σε όλους μας τους εμπόρους τις ίδιες καινοτόμες υπηρεσίες ενώ αυτό που ίσως διαφοροποιεί τα πράγματα είναι το go-to-market της κάθε χώρας.

Photo Al. Michailidis/Newsville.be

Ποια τα πορίσματα για τον ιδιαίτερο κλάδο που εκπροσωπείτε από την συμμετοχή της Viva Wallet στην παγκοσμίου ενδιαφέροντος έκθεση Money 20/20 στο Άμστερνταμ;

Για πρώτη φορά φέτος η Viva Wallet συμμετείχε με δικό της booth στην πιο μεγάλη έκθεση στο χώρο μας, την Money 20/20 Europe 2018 στο Άμστερνταμ. Μείναμε πολύ ικανοποιημένοι τόσο από το συνολικό επίπεδο της έκθεσης, των συμμετεχόντων και των ομιλητών αλλά και πολύ χαρούμενοι από τις επαφές που κάναμε με στρατηγικές εταιρίες του χώρου.

Αποτελεί επίσης μεγάλη αναγνώριση για εμάς σε μια τέτοια έκθεση, η οποία δεν απευθύνεται σε εμπόρους αλλά ουσιαστικά στις μεγαλύτερες εταιρίες του κλάδου μας, να εισπράττεις από πολύ εξειδικευμένο και στοχευμένο κοινό εύσημα για τις καινοτόμες υπηρεσίες μας.

Γνωρίζοντας πως το DNA της εταιρίας Viva Wallet είναι η τεχνολογία, πείτε μας κάποια χαρακτηριστικά παραδείγματα εξέλιξης των υπηρεσιών της Viva Wallet τα οποία λύνουν τα χέρια του επαγγελματία στις οικονομικές συναλλαγές του;

Νομίζω πως ένα από τα πιο χαρακτηριστικά παραδείγματα που πραγματικά αποδεικνύει την καινοτομία και την τεχνολογία της Viva Wallet είναι το γεγονός πως κάποιος επαγγελματίας μπορεί να μπει σε ένα κατάστημα της MediaMarkt και να προμηθευτεί απευθείας από το ράφι – όπως θα αγόραζε το κινητό του τηλέφωνο- ένα τερματικό πληρωμών PAX A920 με android λογισμικό, να το ενεργοποιήσει μόνος του και να μπορεί την ίδια στιγμή να δέχεται πληρωμές στο φυσικό του κατάστημα όχι μόνο με κάρτα αλλά με επιπλέον 24 διαφορετικούς τρόπους πληρωμής.

Viva Wallet

Δημήτρης Παπαϊωάννου

Belgium Country Manager

T: +32 (2) 342 07 90  //  M: +32 (0) 478573168 
dpapaioannou@vivawallet.com   //  www.vivawallet.com
Co.Station, Parvis Sainte Gudule 5, Bruxelles 1000, Belgium

The post Δυναμικό ξεκίνημα της Viva Wallet στις Βρυξέλλες appeared first on .