Η υπηρεσία λειτουργεί ήδη σε χώρες όπως η Γαλλία και η Γερμανία, ενώ σύμφωνα με την εταιρεία, το TikTok διαθέτει περίπου 4,3 εκατομμύρια χρήστες στο Βέλγιο.

Οι αγορές θα ολοκληρώνονται μέσα σε λίγα μόνο κλικ, με πληρωμές μέσω υπηρεσιών όπως Apple Pay και Google Pay. Οι παραδόσεις θα πραγματοποιούνται είτε από τους ίδιους τους πωλητές είτε μέσω συνεργασίας του TikTok με τη βελγική ταχυδρομική υπηρεσία bpost. Την ανακοίνωση έκανε η Ningxin Wu, υπεύθυνη του TikTok Shop για το Βέλγιο, την Ολλανδία και την Αυστρία.

Η εταιρεία υποστηρίζει ότι θα εφαρμόζονται αυστηροί έλεγχοι ώστε τα προϊόντα να συμμορφώνονται με τη βελγική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, ενώ τονίζει πως οι ανήλικοι δεν θα μπορούν να πραγματοποιούν αγορές μέσω της πλατφόρμας. Το TikTok αναφέρει ότι θα χρησιμοποιεί συστήματα επαλήθευσης ηλικίας και εργαλεία moderation, υπενθυμίζοντας πως η ελάχιστη ηλικία χρήσης της εφαρμογής είναι τα 13 έτη.

Ωστόσο, η έναρξη του TikTok Shop έχει ήδη προκαλέσει έντονες αντιδράσεις από οργανώσεις καταναλωτών. Η βελγική ένωση προστασίας καταναλωτών Testaankoop εξέφρασε σοβαρές ανησυχίες για τον κίνδυνο ενίσχυσης των παρορμητικών αγορών, ιδιαίτερα μεταξύ των νέων και οικονομικά ευάλωτων χρηστών.

Η εκπρόσωπος της οργάνωσης, Laura Clays, χαρακτήρισε το σύστημα «καταστροφικό για τα οικονομικά πιο ευάλωτα άτομα», εξηγώντας πως η διαδικασία αγοράς είναι τόσο άμεση που ο χρήστης «δεν αισθάνεται πραγματικά ότι ξοδεύει χρήματα». Όπως σημείωσε, «μπορεί κανείς απλώς να συνεχίζει το scrolling, να πατάει και να αγοράζει».

Η ίδια εκφράζει επίσης αμφιβολίες για την αποτελεσματικότητα των ελέγχων ηλικίας, θεωρώντας σχεδόν βέβαιο ότι αρκετοί ανήλικοι θα καταφέρουν να παρακάμψουν το σύστημα.

Από την πλευρά του, το TikTok απορρίπτει τις κατηγορίες ότι η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να ενθαρρύνει τις παρορμητικές αγορές, επιμένοντας ότι στόχος είναι η δημιουργία μιας ασφαλούς και ελεγχόμενης εμπειρίας ηλεκτρονικού εμπορίου μέσα από την εφαρμογή.

TikTok Shop arrive en Belgique et transforme l’application en plateforme d’achat

À partir du 15 juin, les utilisateurs belges de TikTok pourront acheter des produits directement via l’application grâce au lancement officiel de TikTok Shop. Cette nouvelle fonctionnalité permet d’effectuer des achats sans quitter la plateforme, notamment à travers les vidéos d’influenceurs ou les sessions de vente en direct.

Déjà déployé dans plusieurs pays européens, dont la France et l’Allemagne, le service ambitionne désormais de s’imposer sur le marché belge, où TikTok revendique environ 4,3 millions d’utilisateurs.

Le système repose sur une expérience d’achat extrêmement fluide : quelques clics suffisent pour commander un produit, avec des paiements possibles via Apple Pay ou Google Pay. Les livraisons seront assurées soit par les vendeurs eux-mêmes, soit par bpost, partenaire logistique de TikTok en Belgique. Ces précisions ont été communiquées par Ningxin Wu, responsable de TikTok Shop pour la Belgique, les Pays-Bas et l’Autriche.

TikTok affirme avoir prévu plusieurs mécanismes de contrôle afin de garantir la conformité des produits avec les réglementations belges et européennes. L’entreprise assure également que les mineurs ne pourront pas utiliser le service d’achat grâce à des outils de vérification d’âge et de modération. Pour rappel, l’accès à TikTok est officiellement réservé aux personnes âgées d’au moins 13 ans.

Mais cette arrivée suscite déjà des critiques du côté des associations de consommateurs. L’organisation belge Testaankoop estime que ce modèle pourrait favoriser les achats impulsifs et accentuer certains comportements de surconsommation, surtout chez les jeunes utilisateurs.

Sa porte-parole, Laura Clays, met en garde contre une expérience d’achat jugée trop instantanée et presque invisible psychologiquement. Selon elle, l’utilisateur peut passer du divertissement à l’achat sans véritable prise de recul, ce qui augmente fortement les risques de dépenses impulsives.

L’association se montre également sceptique quant à la capacité réelle de TikTok à empêcher les mineurs d’accéder à cette fonctionnalité commerciale.

Face aux critiques, TikTok défend son projet et affirme que la plateforme n’a pas été conçue pour pousser à la consommation compulsive, mais pour proposer une expérience d’e-commerce intégrée et sécurisée.

The post Το TikTok μπαίνει δυναμικά στο ηλεκτρονικό εμπόριο στο Βέλγιο με το TikTok Shop appeared first on .

Επιστροφή χρημάτων μέσω πιστωτικής κάρτας

Αν πληρώσατε με πιστωτική κάρτα Visa ή Mastercard, μπορείτε να απευθυνθείτε στη Worldline, την εταιρεία που διαχειρίζεται τις αντίστοιχες συναλλαγές στο Βέλγιο. Μέσω της πλατφόρμας “My Card” (διαθέσιμη στα ολλανδικά και γαλλικά), μπορείτε να αμφισβητήσετε τη συναλλαγή και να ξεκινήσετε διαδικασία επιστροφής χρημάτων (chargeback).

Οι περιπτώσεις που καλύπτονται περιλαμβάνουν:

• Παραγγελίες που δεν παραδόθηκαν ποτέ

• Προϊόντα που παραδόθηκαν αλλά δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή

• Αγορές που επιστρέψατε στον πωλητή, αλλά δεν λάβατε επιστροφή χρημάτων

⚠️ Η δυνατότητα αυτή ισχύει αποκλειστικά για πληρωμές με πιστωτική κάρτα Visa ή Mastercard. Αγορές που έγιναν με χρεωστικές κάρτες (debit) δεν καλύπτονται.

Πώς λειτουργεί η διαδικασία με το “My Card”

Οι συναλλαγές με πιστωτική κάρτα δεν μπορούν να μπλοκαριστούν ή να ακυρωθούν εκ των προτέρων, ωστόσο η Worldline μπορεί να επέμβει εκ των υστέρων, εφόσον αποδείξετε ότι εξαπατηθήκατε.

Για να προχωρήσει η Worldline σε επιστροφή χρημάτων:

• Θα χρειαστεί να αποδείξετε ότι ο πωλητής παραβίασε τους όρους ή ενήργησε κακόπιστα

• Πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να επιλύσετε το ζήτημα απευθείας με τον πωλητή

• Αν δεν υπάρξει απάντηση ή συμφωνία, μπορείτε να καταθέσετε το αίτημά σας μέσω της πλατφόρμας “My Card”, επισυνάπτοντας και την σχετική αλληλογραφία με τον πωλητή

Οι επιχειρήσεις που συμμετέχουν στο δίκτυο Visa ή Mastercard αποδέχονται εκ των προτέρων ότι οι διαχειριστές πληρωμών (όπως η Worldline) έχουν το δικαίωμα να παρέμβουν σε περιπτώσεις που ο πωλητής δεν λειτουργεί σύμφωνα με τους κανόνες.

Διασφάλιση μέσω PayPal

Η PayPal, επίσης, προσφέρει μια αντίστοιχη υπηρεσία προστασίας του καταναλωτή. Αν πληρώσατε μέσω του λογαριασμού σας PayPal και κάτι πήγε στραβά με την παραγγελία, μπορείτε να αμφισβητήσετε τη συναλλαγή εντός 180 ημερών.

Εφόσον το αίτημά σας κριθεί βάσιμο, η PayPal θα προχωρήσει σε επιστροφή χρημάτων, αφαιρώντας το ποσό από τον λογαριασμό του πωλητή.

Αν χαθεί ή κλαπεί η κάρτα σας

Αν η πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα χαθεί, κλαπεί ή «κολλήσει» σε κάποιο ΑΤΜ, επικοινωνήστε άμεσα με την υπηρεσία Card Stop, η οποία λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα στο τηλέφωνο: 078 170 170

Με λίγη επιμονή και τις σωστές διαδικασίες, μπορείτε να προστατέψετε τα χρήματά σας από παραπλανητικές ή αθέμιτες πρακτικές στις ηλεκτρονικές αγορές.

The post Πώς να πάρετε τα χρήματά σας πίσω αν η online παραγγελία δεν παραδοθεί appeared first on .

Οι δύο αποφάσεις έρχονται μετά από εκτεταμένο διάλογο με τις ενδιαφερόμενες εταιρείες που τους επιτρέπει να παρουσιάσουν λεπτομερώς τις απόψεις και τα επιχειρήματά τους.

Απόφαση μη συμμόρφωσης σχετικά με τους όρους καθοδήγησης της Apple

Σύμφωνα με την DMA, οι προγραμματιστές εφαρμογών που διανέμουν τις εφαρμογές τους μέσω του App Store της Apple θα πρέπει να είναι σε θέση να ενημερώνουν τους πελάτες, δωρεάν, για εναλλακτικές προσφορές εκτός του App Store, να τους κατευθύνουν σε αυτές τις προσφορές και να τους επιτρέπουν να πραγματοποιούν αγορές.

Η Επιτροπή διαπίστωσε ότι η Apple δεν συμμορφώνεται με την υποχρέωση αυτή. Λόγω μιας σειράς περιορισμών που επιβάλλονται από την Apple, οι προγραμματιστές εφαρμογών δεν μπορούν να επωφεληθούν πλήρως από τα πλεονεκτήματα των εναλλακτικών καναλιών διανομής εκτός του App Store. Ομοίως, οι καταναλωτές δεν μπορούν να επωφεληθούν πλήρως από εναλλακτικές και φθηνότερες προσφορές, καθώς η Apple εμποδίζει τους προγραμματιστές εφαρμογών να ενημερώνουν άμεσα τους καταναλωτές για τέτοιες προσφορές. Η εταιρεία δεν απέδειξε ότι οι περιορισμοί αυτοί είναι αντικειμενικά αναγκαίοι και αναλογικοί.

Στο πλαίσιο της σημερινής απόφασης, η Επιτροπή διέταξε την Apple να καταργήσει τους τεχνικούς και εμπορικούς περιορισμούς της διεύθυνσης και να μην διαιωνίσει τη μη συμμορφούμενη συμπεριφορά στο μέλλον, η οποία περιλαμβάνει την υιοθέτηση συμπεριφοράς με ισοδύναμο αντικείμενο ή αποτέλεσμα.

Το πρόστιμο που επιβλήθηκε στην Apple λαμβάνει υπόψη τη σοβαρότητα και τη διάρκεια της μη συμμόρφωσης.

Σήμερα, η Επιτροπή περάτωσε επίσης την έρευνα σχετικά με τις υποχρεώσεις επιλογής των χρηστών της Apple, χάρη στην έγκαιρη και προορατική δέσμευση της Apple για μια λύση συμμόρφωσης. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις αποφάσεις θα βρείτε εδώ.

Απόφαση μη συμμόρφωσης σχετικά με το μοντέλο «συγκατάθεσης ή αμοιβής» της Meta

Σύμφωνα με την πράξη για τις ψηφιακές αγορές, οι ρυθμιστές της πρόσβασης πρέπει να ζητούν τη συγκατάθεση των χρηστών για τον συνδυασμό των προσωπικών τους δεδομένων μεταξύ των υπηρεσιών. Οι χρήστες που δεν συναινούν πρέπει να έχουν πρόσβαση σε μια λιγότερο εξατομικευμένη αλλά ισοδύναμη εναλλακτική λύση.

Τον Νοέμβριο του 2023, η Meta εισήγαγε ένα δυαδικό διαφημιστικό μοντέλο «Consent or Pay». Σύμφωνα με το μοντέλο αυτό, οι χρήστες του Facebook και του Instagram στην ΕΕ είχαν τη δυνατότητα να επιλέξουν μεταξύ της συγκατάθεσης σε συνδυασμό δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για εξατομικευμένη διαφήμιση ή της καταβολής μηνιαίας συνδρομής για μια υπηρεσία χωρίς διαφημίσεις.

Η Επιτροπή διαπίστωσε ότι το μοντέλο αυτό δεν συνάδει με την DMA, δεδομένου ότι δεν παρείχε στους χρήστες την απαιτούμενη ειδική επιλογή να επιλέξουν μια υπηρεσία που χρησιμοποιεί λιγότερο από τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν, αλλά είναι κατά τα άλλα ισοδύναμη με την υπηρεσία «εξατομικευμένων διαφημίσεων». Το μοντέλο της δεν επέτρεπε επίσης στους χρήστες να ασκούν το δικαίωμά τους να συναινούν ελεύθερα στον συνδυασμό των προσωπικών τους δεδομένων.

Τον Νοέμβριο του 2024, μετά από πολυάριθμες ανταλλαγές με την Επιτροπή, η Meta εισήγαγε μια άλλη έκδοση του μοντέλου δωρεάν εξατομικευμένων διαφημίσεων, προσφέροντας μια νέα επιλογή που, κατά τους ισχυρισμούς, χρησιμοποιεί λιγότερα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για την προβολή διαφημίσεων. Η Επιτροπή αξιολογεί επί του παρόντος αυτή τη νέα επιλογή και συνεχίζει τον διάλογο με τη Meta, ζητώντας από την εταιρεία να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για τον αντίκτυπο που έχει στην πράξη αυτό το νέο μοντέλο διαφημίσεων.

Με την επιφύλαξη αυτής της συνεχιζόμενης αξιολόγησης, η σημερινή απόφαση με την οποία διαπιστώνεται η μη συμμόρφωση αφορά τη χρονική περίοδο κατά την οποία οι τελικοί χρήστες στην ΕΕ έλαβαν μόνο το δυαδικό δικαίωμα «Συναίνεσης ή Πληρωμής» μεταξύ του Μαρτίου 2024, όταν οι υποχρεώσεις της DMA κατέστη νομικά δεσμευτικές, και του Νοεμβρίου 2024, όταν εισήχθη το νέο μοντέλο διαφημίσεων της Meta.

Το πρόστιμο που επιβλήθηκε στη Meta λαμβάνει επίσης υπόψη τη σοβαρότητα και τη διάρκεια της μη συμμόρφωσης, ενώ επισημαίνει ότι οι σημερινές αποφάσεις κατά της Apple και της Meta είναι οι πρώτες αποφάσεις μη συμμόρφωσης που εκδίδονται στο πλαίσιο της DMA.

Σήμερα, η Επιτροπή διαπίστωσε επίσης ότι η επιγραμμική υπηρεσία διαμεσολάβησης της Meta στο Facebook Marketplace δεν θα πρέπει πλέον να ορίζεται στο πλαίσιο της DMA. Η απόφαση αποτελεί συνέχεια αιτήματος που υπέβαλε η Meta στις 5 Μαρτίου 2024 για επανεξέταση του χαρακτηρισμού της Marketplace. Μετά από προσεκτική αξιολόγηση των επιχειρημάτων της Meta και ως αποτέλεσμα της πρόσθετης επιβολής της Meta και των συνεχιζόμενων μέτρων παρακολούθησης για την αντιμετώπιση της χρήσης της Marketplace από επιχειρήσεις προς καταναλωτές, η Επιτροπή διαπίστωσε ότι η Marketplace είχε λιγότερους από 10,000 επιχειρηματικούς χρήστες το 2024. Ως εκ τούτου, το meta δεν πληροί πλέον το σχετικό κατώτατο όριο που δημιουργεί το τεκμήριο ότι η Marketplace αποτελεί σημαντική πύλη πρόσβασης των επιχειρηματικών χρηστών στους τελικούς χρήστες.

The post Η Apple και η Meta παραβιάζουν τον νόμο για τις ψηφιακές αγορές appeared first on .

Σύμφωνα με τα στοιχεία των τελωνείων, 2,5 εκατομμύρια δέματα από χώρες εκτός Ευρώπης εισέρχονται καθημερινά στο Βέλγιο. Μέχρι το τέλος του έτους, ο αριθμός αυτός θα φτάσει το 1 δισεκατομμύριο δέματα, διπλάσια από πέρυσι.
Ένα μεγάλο μέρος αυτών των παραδόσεων προέρχεται από την Κίνα. Η εμπορική ομοσπονδία Comeos επισημαίνει ότι ορισμένα κινεζικά ηλεκτρονικά καταστήματα χαμηλού κόστους, όπως είναι τα Temu και Shein, δεν συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα προϊόντων ή τη νομοθεσία για την υγεία, την ασφάλεια και άλλους τομείς.

Τα κινεζικά πακέτα απαλλάσσονται επίσης συχνά από εισαγωγικούς δασμούς. «Οι τελωνειακοί έλεγχοι είναι απλοποιημένοι. Σύμφωνα με την εμπορική ομοσπονδία, μόνο το 0,005% από αυτά τα 1 δισεκατομμύρια πακέτα ελέγχεται σε ένα χρόνο, την στιγμή που άλλοι λιανοπωλητές πρέπει να υποβάλλονται σε εβδομαδιαίους ή καθημερινούς ελέγχους.

Το Βέλγιο είναι ο δεύτερος μεγαλύτερος εισαγωγέας στην Ευρώπη, μετά την Ολλανδία, σε δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου. Το 20% όλων των ρούχων που παραγγέλλονται διαδικτυακά προέρχεται από την Κίνα, ενώ μόνο το 11% προέρχεται από βελγικούς λιανοπωλητές.

Η Comeos καλεί ομοσπονδιακούς διαπραγματευτές

Η Comeos με 70 εταιρείες όπως η A.S Adventure, η Colruyt, η Standaard Boekhandel ή η Kruidvat, αλλά και ηλεκτρονικά καταστήματα όπως η Amazon και η bol κρούουν τον κώδωνα του κινδύνου. «Είναι απαραίτητο να τεθούν όλοι οι έμποροι σε ισότιμη βάση στη βελγική αγορά», λέει η Comeos. Η ομοσπονδία ζητά από τους διαπραγματευτές της μελλοντικής κυβέρνησης να θέσουν σε προτεραιότητα αυτό το πρόβλημα, σε ομοσπονδιακό και ευρωπαϊκό επίπεδο.

«Βελτίωση και απλοποίηση των τελωνειακών ελέγχων. Είναι απαραίτητο να ενισχυθεί η επιρροή των τελωνείων». Η Comeos ζητά επίσης να παρακολουθούνται οι φυσικοί και ψηφιακοί έμποροι, προκειμένου να συνεχιστεί η εγγύηση του θεμιτού ανταγωνισμού.

Η επαγγελματική ομοσπονδία Comeos

Στην ανοιχτή τους επιστολή, οι έμποροι ζητούν επίσης από τους φορείς λήψης αποφάσεων να προσαρμόσουν τους εισαγωγικούς δασμούς σε πακέτα αξίας κάτω των 150 ευρώ. Οι παραδόσεις αυτής της αξίας απαλλάσσονται προς το παρόν από εισαγωγικούς δασμούς. Ζητούν επίσης καλύτερη συνεργασία και ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ των κρατών μελών.

Εάν δεν αλλάξει τίποτα και η νέα ομοσπονδιακή κυβέρνηση δεν θέσει ως προτεραιότητα τους ίσους όρους ανταγωνισμού, η επαγγελματική ομοσπονδία φοβάται τα χειρότερα. «Οι θέσεις εργασίας θα συνεχίσουν να εξαφανίζονται λόγω του αθέμιτου ανταγωνισμού, που θα βλάψει σοβαρά το εμπόριο μας», είπε.

The post H Comeos κρούει τον κώδωνα του κινδύνου για τον «αθέμιτο ανταγωνισμό» από Temu και Shein appeared first on .

Ο Gilles δεν είχε άλλη επιλογή από το να πληρώσει. «Αν δεν είχα πληρώσει δεν θα το είχα παραλάβει και σε κάθε περίπτωση είχα ήδη χάσει τα χρήματα που είχα πληρώσει στο αμερικανικό διαδικτυακό κατάστημα».

Τελωνείο

Είναι όμως δυνατόν ο εισαγωγικός δασμός σε ορισμένα προϊόντα εκτός ΕΕ να μπορεί πράγματι να είναι υψηλότερος από την αξία του ίδιου του προϊόντος; Ο Francis Adyns του Ομοσπονδιακού Υπουργείου Οικονομικών επιβεβαιώνει πως είναι κάτι που σίγουρα μπορεί να συμβεί.

«Η τιμή της αγοράς δεν έχει μεγάλη διαφορά καθώς πρέπει να πληρώσετε 15 ευρώ ως διαχειριστικά έξοδα στην Bpost. Εκτός από αυτό, χρεώνεται επίσης κι ένα τέλος εισαγωγής».

Η εκπρόσωπος της Bpost Veerle Van Mierlo εξηγεί ότι «Τα 15 ευρώ είναι για αυτό που ονομάζουμε κόστος για τελωνειακές διατυπώσεις. Αυτό είναι ένα ποσό που καλύπτει τα διοικητικά μας έξοδα, με άλλα λόγια».

Η Υπηρεσία Τελωνειακών Δηλώσεων της Bpost χρησιμοποιεί τα 15 ευρώ για να καλύψει τα έξοδα που προκύπτουν από:

· Επαλήθευση του περιεχομένου και της αξίας του δέματος.
· Επικοινωνία με τον παραλήπτη εάν τα περιεχόμενα, η αξία και οι πληροφορίες στο δέμα είναι εσφαλμένα ή ελλιπή.
· Να συμπληρώσει την απαραίτητη τελωνειακή διασάφηση.
· Να αποθηκεύσει το δέμα μέχρι να πληρώσει ο παραλήπτης τους εισαγωγικούς δασμούς.

Το κόστος εισαγωγής σε μεγαλύτερες, ακριβότερες αγορές είναι χαμηλότερο ως ποσοστό του συνολικού κόστους. Ωστόσο, όπως συνέβη με τον κύβο Ρούμπικ του Gilles, ο εισαγωγικός δασμός για μικρά, χαμηλής αξίας είδη μπορεί κάποτε να είναι υψηλότερος από την τιμή του ίδιου του προϊόντος.

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε πώς ακριβώς υπολογίζεται το κόστος των εισαγωγικών δασμών.

Συμβουλές από την Bpost

Τα βελγικά ταχυδρομεία δίνουν συμβουλές για το πως να αποφύγετε την πληρωμή πρόσθετων τελών για ηλεκτρονικές αγορές που πραγματοποιούνται από πωλητές εκτός ΕΕ. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει εάν:

– Η αγορά γίνεται από εγγεγραμμένο διαδικτυακό κατάστημα. Ο πωλητής θα χρεώσει εκ των προτέρων ΦΠΑ για την αγορά σας, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα πληρώσετε τυχόν χρεώσεις εισαγωγής και η αποστολή σας μπορεί να περάσει από τη διαδικασία τελωνείου πιο γρήγορα.

– Να διαβάζετε πάντα τα μικρά γράμματα. Από την 1η Ιουλίου 2021, η απαλλαγή από τον ΦΠΑ για τις εισαγωγές αγαθών από χώρες εκτός ΕΕ έχει εξαφανιστεί. Πρέπει πάντα να καταβάλλεται ΦΠΑ, ακόμα κι αν έχετε αγοράσει τα αγαθά μέσω διαδικτύου.

– Ελέγξτε αν μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας σε ένα κατάστημα που διατηρεί αποθήκες στο Βέλγιο ή την ΕΕ.

– Για αγαθά αξίας άνω των 150 ευρώ, θα πρέπει πάντα να πληρώνετε εισαγωγικούς δασμούς.

The post Συμβουλές για να μην πληρώνετε πολλά τέλη όταν παραγγέλνετε διαδικτυακώς appeared first on .

Συγκεκριμένα λοιπόν, οι Βέλγοι καταναλωτές πραγματοποίησαν ρεκόρ 14 εκατομμυρίων ηλεκτρονικών πληρωμών σε φυσικά και ηλεκτρονικά καταστήματα το Σάββατο. Το προηγούμενο ρεκόρ ήταν 13,8 εκατομμύρια ηλεκτρονικές πληρωμές, που σημειώθηκε λίγες εβδομάδες νωρίτερα, την 1η Δεκεμβρίου.

Το ρεκόρ συναλλαγών ανά λεπτό καταρρίφθηκε και το Σάββατο. Στις 11.48 π.μ., τα κέντρα δεδομένων της Worldline επεξεργάστηκαν μια κορύφωση 26.003 συναλλαγών.

Τα ρεκόρ συμβαδίζουν με τα στοιχεία για το σύνολο του 2023. Φέτος έχουν πραγματοποιηθεί 3,7 δισεκατομμύρια ηλεκτρονικές πληρωμές, ξεπερνώντας ήδη το σύνολο των 3,4 δισεκατομμυρίων ηλεκτρονικών συναλλαγών για ολόκληρο το 2022.

Οι πέντε κορυφαίες ημέρες με τον υψηλότερο αριθμό ημερήσιων ηλεκτρονικών συναλλαγών στο Βέλγιο συνέβησαν όλες φέτος, με αυτή στις 23 Δεκεμβρίου, να είναι η ημέρα του απόλυτου ρεκόρ.

The post Ρεκόρ στις ηλεκτρονικές συναλλαγές οι Βέλγοι appeared first on .

Το ένα τρίτο των ερωτηθέντων είπε ότι είναι τακτικοί πελάτες ενός μόνο ηλεκτρονικού καταστήματος, ενώ το 40% είπε ότι συνήθως ψωνίζει σε τρεις διαδικτυακούς λιανοπωλητές. Πλατφόρμες όπως το bol.com και το Amazon είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς. Οι μισοί από τους ερωτηθέντες είπαν ότι συνήθως ψωνίζουν ηλεκτρονικά μέσω μιας διαδικτυακής πλατφόρμας λιανικής.

Η Comeos εξηγεί ότι αυτό δεν αποτελεί έκπληξη, «καθώς οι καταναλωτές αναζητούν κυρίως ανταγωνιστικές τιμές, δωρεάν αποστολή, μεγάλη γκάμα προϊόντων, ενώ θέλουν να μπορούν να συγκρίνουν εύκολα τις τιμές».

Ένας στους τρεις ερωτηθέντες είπε ότι η δημιουργία λογαριασμού για να μπορέσει να ψωνίσει σε ένα διαδικτυακό κατάστημα αποτελεί εμπόδιο για την πραγματοποίηση μιας αγοράς και ανέφερε ότι ακυρώνει την αγορά του εάν απαιτείται να δημιουργήσει έναν τέτοιο.

Λίγο παραπάνω από έξι στους δέκα ερωτηθέντες επέλεξαν την παράδοση κατ” οίκον για την τελευταία τους ηλεκτρονική αγορά, ενώ μόλις το 12% επέλεξε να παραλάβει το δέμα του σε κάποιο σημείο παραλαβής.

Η χρεωστική κάρτα παραμένει η πιο δημοφιλής μέθοδος πληρωμής με το 58% των διαδικτυακών αγορών να ολοκληρώνεται με τον τρόπο αυτό.

The post Το 90% των Βέλγων πραγματοποίησε τουλάχιστον μία ηλεκτρονική αγορά πέρυσι appeared first on .

Μάλιστα, το 2020, οι Βέλγοι ξόδεψαν σχεδόν 80 εκατομμύρια ευρώ για αυτή την περίσταση. Δαπάνες που αφορούσαν κυρίως ρομαντικές αποδράσεις, εστιατόρια, λουλούδια και κοσμήματα. Κι αν πλήρωσαν σχεδόν 2 εκατομμύρια για ένα μπουκέτο λουλούδια, οι Βέλγοι ξόδεψαν σχεδόν 4 εκατομμύρια για ένα κόσμημα. Νούμερα που αναμφίβολα ζαλίζουν.

Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου: αλλαγή των καταναλωτικών συνηθειών

Επίσης, σύμφωνα με τη Mastercard, οι ηλεκτρονικές αγορές προτιμούνται ολοένα και περισσότερο από τους καταναλωτές, σημειώνοντας ρεκόρ ανόδου 907% του αριθμού των συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν μέσω Διαδικτύου από Βέλγους κατά την περίοδο του Αγίου Βαλεντίνου τα τελευταία χρόνια, έναντι 572% παγκοσμίως. Σχεδόν οι μισοί (45%) των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι αγοράζουν δώρα για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου διαδικτυακά και κοντά στο σπίτι, με έναν στους δύο να εκφράζει την πρόθεσή του να αγοράσει ανθοδέσμες και δώρα από κοντινά καταστήματα.

Την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, οι Βέλγοι δείχνουν πιο ρομαντικοί από ποτέ. Μεταξύ των δραστηριοτήτων που διοργανώνονται για τον εορτασμό της γιορτής της αγάπης, τα ζευγάρια επιλέγουν ένα σπιτικό γεύμα (47%), ένα γεύμα που παραδίδεται από ένα εστιατόριο (31%), μια βραδιά ταινίας στο σπίτι (20%) ή μια βόλτα στο πάρκο (14%) ή γύρω από το σπίτι τους (14%). Είτε έτσι, είτε αλλιώς, δεν είναι απαραίτητο κάποιο κατόρθωμα. Το να ευχαριστήσει κανείς τον/την σύντροφό του χρειάζεται απλότητα και ειλικρίνεια. Κι αγάπη.

The post Πόσα ξοδεύουν οι Βέλγοι για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου; appeared first on .

Από την Παρασκευή, πρέπει να υπάρχει ηλεκτρονική επιλογή όχι μόνο σε επιχειρήσεις λιανεμπορίου, αλλά και σε λοιπές υπηρεσίες, όπως για παράδειγμα σε ένα πολιτιστικό κέντρο, σε κολυμβητήριο ή ιατρείο.

Το ομοσπονδιακό υπουργείο Οικονομίας εξηγεί ότι αυτή η νέα υποχρέωση αποτελεί μέρος της καταπολέμησης της φορολογικής απάτης. Επιπλέον, όλο και περισσότεροι καταναλωτές χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά μέσα για να πληρώσουν για τις αγορές τους. Το υπουργείο υποστηρίζει επίσης ότι αυτά τα μέσα πληρωμής διευκολύνουν τη ζωή των επιχειρήσεων εξοικονομώντας χρόνο, προσφέροντας περισσότερη ασφάλεια, απλοποιώντας τη διαχείριση, μειώνοντας το κόστος κ.λπ. Ανταποκρίνονται επίσης στη ζήτηση των πελατών. Σύμφωνα με την Ένωση των Μεσαίων Τάξεων (UCM), 1,9 δισεκατομμύρια ευρώ καταβλήθηκαν με πιστωτική κάρτα ή smartphone πέρυσι για την πραγματοποίηση εμπορικών συναλλαγών, διπλάσια από ό,τι πριν από την πανδημία.

Όσοι δεν συμμορφωθούν με την υποχρέωση αυτή, κινδυνεύουν με πρόστιμο έως 10.000 ευρώ. Η UCM ζητά από τις αρχές μια περίοδο ανοχής ώστε να δοθεί χρόνος στις επιχειρήσεις να εξοπλιστούν κατάλληλα.

«Βασικά ασχολούμαι μόνο με μικρές συναλλαγές», είπε ένας ανεξάρτητος βιβλιοπώλης στο Sterrebeek. «Ένα τερματικό Bancontact αντιπροσωπεύει μεγάλο κόστος, ενώ τα περιθώριά μας δεν είναι πολύ υψηλά.» Για να συμμορφωθεί με τη νομοθεσία, ο βιβλιοπώλης θα προσφέρει στους πελάτες του τη δυνατότητα να πληρώνουν μέσω του συστήματος Payconiq.

Το Payconiq μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέσω smartphone. Κάθε συναλλαγή με αυτή τη μέθοδο έχει προμήθεια έξι σεντ. Σύμφωνα με το UCM, είναι το φθηνότερο και πιο ευέλικτο μέσο πληρωμής που είναι διαθέσιμο επί του παρόντος στους επιχειρηματίες.

Εφαρμογές αυτού του τύπου έχουν αναπτυχθεί τα τελευταία χρόνια. Το smartphone χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο έναντι των τραπεζικών καρτών. Σύμφωνα με το UCM, το 2021 πραγματοποιήθηκαν 204 εκατομμύρια συναλλαγές μέσω τραπεζικών εφαρμογών, σημειώνοντας αύξηση 62%. Οι επιχειρηματίες θα μπορούν επίσης να προσφέρουν πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα. Όλα αυτά τα μέσα θα ανταποκρίνονται στην υποχρέωση που επιβάλλεται από την 1η Ιουλίου. Ωστόσο, και οι πληρωμές σε μετρητά θα πρέπει να γίνονται δεκτές.

The post Υποχρεωτική η δυνατότητα ηλεκτρονική πληρωμής από 1η Ιουλίου σε όλες τις επιχειρήσεις appeared first on .

Η κατάσταση, ωστόσο, θα μπορούσε σύντομα να αλλάξει για την Amazon. Προκειμένου να τεθεί τέλος σε αυτόν τον αθέμιτο ανταγωνισμό έναντι των μικροεμπόρων, η γαλλική κυβέρνηση προτείνει, μέσω της Ρυθμιστικής Αρχής Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, Ταχυδρομείων και Διανομής Τύπου (Arcep), μια διαβούλευση με τους πολίτες για τον καθορισμό ενός ελάχιστου συντελεστή για την παράδοση νέων βιβλίων. Τα μεταχειρισμένα δεν θα επηρεάζονταν από το μέτρο.

Προς το παρόν, η Arcep προσφέρει ελάχιστη τιμή 3 € σε όλες τις παραδόσεις νέων βιβλίων από την Amazon, αλλά και από οποιοδήποτε άλλο βιβλιοπώλη. Πρόκειται απλώς για δημόσια διαβούλευση, και οι Γάλλοι έχουν προθεσμία έως τις 27 Μαΐου για να ταχθούν υπέρ ή κατά αυτού του μέτρου. Επομένως, δεν έχει ακόμη νομικό καθεστώς.

Ventes à distance de livres : l’@Arcep propose d’établir un tarif minimum à 3 € TTC par colis et publie ce jour une consultation publique visant à recueillir jusqu’au 27 mai 2022 l’avis des acteurs concernés : https://t.co/aqkuccVp9e pic.twitter.com/n8jh9l3pLb

— Arcep (@Arcep) April 28, 2022

Από ένα καλά καθορισμένο όριο αγοράς, το κόστος παράδοσης δεν θα είναι ακόμη δωρεάν, αλλά θα μπορούσε να οριστεί σε 0,01 €. Αυτή τη στιγμή αναφέρεται το ποσό των 25€. Εάν η παραγγελία αποτελείται από πολλά πακέτα, τότε τα έξοδα αποστολής θα ισχύουν ανεξάρτητα για καθένα από αυτά. Μόνο οι παραδόσεις κατ” οίκον και τα σημεία παράδοσης/παραλαβής (point relai) θα επηρεαστούν, ενώ η υπηρεσία click & collect θα παραμείνει δωρεάν.

Τέλος, οι συνδρομητές του Amazon Prime θα μπορούν να επωφεληθούν μόνο από έκπτωση στο κόστος παράδοσης, αλλά όχι από δωρεάν παράδοση.

Δεν είναι η πρώτη φορά που το γαλλικό κράτος επιτίθεται στην Amazon και τη δωρεάν παράδοση βιβλίων. Ήδη το 2014, ο Γάλλος Πρόεδρος, Φρανσουά Ολάντ, θέλησε να βάλει τέλος στη δωρεάν παράδοση με τον νόμο «Anti-Amazon», που απαγορεύει στο ηλεκτρονικό κατάστημα να παραδίδει τα βιβλία του δωρεάν. Για να αντιμετωπίσει αυτόν τον νόμο, η εταιρεία του Τζεφ Μπέζος είχε εισαγάγει τότε το κόστος παράδοσης ύψους … 1 σεντ του ευρώ.

The post Η Γαλλία θέλει να πιέσει την Amazon να σταματήσει τις δωρεάν παραδόσεις βιβλίων appeared first on .