Η έρευνα αποκαλύπτει ότι, ενώ ο ρυθμός υιοθέτησης των προϊόντων και υπηρεσιών έξυπνου σπιτιού (smart home) είναι θετικός – με τη ζήτηση έξυπνων συσκευών να κυριαρχεί σε βάθος πενταετίας – η δραστική αύξηση της εξάρτησης από το διαδίκτυο απειλεί την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Οι περισσότεροι ερωτηθέντες δηλώνουν ότι είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί σε θέματα γνωστοποίησης των προσωπικών τους δεδομένων, ενώ το 41% στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο πιστεύουν πως τα δεδομένα τους δε θα είναι ποτέ απολύτως ασφαλή.

Η πολυπλοκότητα χρήσης μίας υπηρεσίας αποξενώνει τους καταναλωτές 

Η έρευνα αποκαλύπτει ένα αυξανόμενο αίσθημα σύγχυσης των καταναλωτών σχετικά με το ολοένα και πιο σύνθετο περιβάλλον των ευρυζωνικών πακέτων ψηφιακών υπηρεσιών. Ένας στους τρείς εκ των ερωτηθέντων αναφέρουν ότι δυσκολεύονται να επιλέξουν υπηρεσίες ή πακέτα υπηρεσιών, τα οποία να ικανοποιούν τις ανάγκες τους. Στο σύνολο των αγορών που εξετάζει η έρευνα, σχεδόν οι μισοί καταναλωτές (48%) δηλώνουν ότι οι προσφορές τούς δυσκολεύουν να καταλάβουν ποιο πακέτο διαδικτύου προσφέρει μεγαλύτερη αξία.

Παράλληλα, σχεδόν το ένα τέταρτο των καταναλωτών στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο δυσκολεύονται να βρουν το περιεχόμενο που τους ενδιαφέρει, σε ένα κορεσμένο περιβάλλον υπηρεσιών. Στην ηλικιακή ομάδα 18-24, το ποσοστό αυτό φτάνει στο 34% στις ΗΠΑ και στο 39% στο Ηνωμένο Βασίλειο, γεγονός που φανερώνει ότι το νεαρότερο καταναλωτικό κοινό δε συναντά απαραίτητα λιγότερες δυσκολίες κατά την πλοήγησή του στον ψηφιακό κόσμο.

Οι υπηρεσίες streaming ανταγωνίζονται δυναμικά τους παραδοσιακούς ραδιοτηλεοπτικούς φορείς 

Σύμφωνα με την έρευνα, οι υπηρεσίες streaming συνεχίζουν να επαναπροσδιορίζουν το πώς τα νοικοκυριά καταναλώνουν περιεχόμενο. Σχεδόν το ένα τρίτο των ερωτηθέντων, προσανατολίζονται στη χρήση πολλαπλών υπηρεσιών streaming, ενώ το 57% δηλώνουν ότι τα μέλη του νοικοκυριού τους παρακολουθούν σύντομα video clips διαδικτυακά. Αυτή η αλλαγή στη συμπεριφορά παρατηρείται εντονότερα στις ΗΠΑ, όπου μόνο το 38% των καταναλωτών προτιμούν τα παραδοσιακά τηλεοπτικά κανάλια, σε σύγκριση με το 51% στο Ηνωμένο Βασίλειο και το 67% στην Ολλανδία.

Ο Χρήστος Κόκιος, Director και επικεφαλής του κλάδου Τεχνολογίας, Media & Τηλεπικοινωνιών της ΕΥ Ελλάδος, σχολιάζει: «Οι εύλογες ανησυχίες του καταναλωτικού κοινού για την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων, θέτουν σε κίνδυνο τον ρυθμό ανάπτυξης των διαδικτυακών υπηρεσιών. Την ίδια ώρα, η πολυπλοκότητα ορισμένων υπηρεσιών φαίνεται να δυσκολεύει τους καταναλωτές. Θεωρούμε ότι, οι επιχειρήσεις στους τομείς τεχνολογίας, επικοινωνίας και ψυχαγωγίας θα πρέπει να λάβουν σοβαρά υπόψη τις ανησυχίες αυτές, εξασφαλίζοντας μεγαλύτερη διαφάνεια και ευκολία χρήσης στις υπηρεσίες που προσφέρουν». 

Πηγή: euractiv.gr

The post Τι βάζει φρένο στη ζήτηση για έξυπνα σπίτια; appeared first on .

Είναι η πρώτη φορά που ζητείται σε ένα κράτος-μέλος να πληρώσει πρόστιμο. Η κρίση του δικαστηρίου, με έδρα το Λουξεμβούργο, ήρθε αφότου η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κινήθηκε νομικά κατά του Βελγίου, πριν από δύο χρόνια, για την αποτυχία μεταφοράς στο εθνικό δίκαιο Οδηγίας της ΕΕ του 2014, που είχε στόχο να ενθαρρύνει την ανάπτυξη της ευρυζωνικότητας σε ολόκληρο το μπλοκ.

Πηγή: euro2day.gr

The post Πρόστιμο 5.000 ευρώ την ημέρα στο Βέλγιο για το αργό ίντερνετ appeared first on .

Με τη συνδρομή και της υψηλής φορολογίας (το τέλος κινητής τηλεφωνίας που επιβαρύνει σημαντικά τους λογαριασμούς), οι Έλληνες πληρώνουν για ένα πακέτο κινητής που περιλαμβάνει 1 GB δεδομένων (data) και 300 δωρεάν κλήσεις περίπου 56 ευρώ τον μήνα, το δεύτερο υψηλότερο κόστος μετά τη Βουλγαρία (περί τα 58 ευρώ).

Η χώρα μας είναι η τέταρτη πιο ακριβή στην Ε.Ε. και για τα πακέτα δεδομένων (χωρίς φωνή) στα 5 GB για χρήση μέσω φορητών συσκευών (laptops, tablets, κ.α.). Οι τιμές στην Ευρώπη ξεκινούν από τα 3,7 ευρώ τον μήνα (στην Ιταλία) και φτάνουν μέχρι τα 42 ευρώ, με τον μέσο όρο στα 17 ευρώ. Στην Ελλάδα, το κόστος εντός αντίστοιχου πακέτου στο τέλος του 2018 πλησίαζε τα 25 ευρώ, σύμφωνα με την έκθεση DESI 2019. Πιο κοντά στον μέσο όρο της Ε.Ε. είναι όμως το κόστος για πακέτα laptop των 500 MB ή των 2 GB τον μήνα.

Με βάση τη μελέτη της Κομισιόν (Mobile Broadband Price Study), τα «καλάθια» για πακέτα φωνής και δεδομένων που προσφέρουν μόλις 100 MB και 30 δωρεάν κλήσεις τον μήνα είναι στην Ελλάδα 7% φθηνότερα σε σχέση με τον μέσο όρο της Ε.Ε. Όμως τα πράγματα γίνονται δυσάρεστα στα πακέτα για τον μέσο χρήστη(που χρειάζεται σήμερα περισσότερα data από τα 100 MB τον μήνα αφού επισήμως η μέση χρήση φτάνει πλέον το 1 GB). Όπως επισημαίνεται στην έκθεση, «στα πακέτα μετάδοσης μεγάλων όγκων δεδομένων (1, 5, 10 και 20 GB), οι τιμές στην Ελλάδα είναι σημαντικά ακριβότερες σε σχέση με τον μέσο όρο της Ε.Ε.».

Στη σταθερή τηλεφωνία, η ανάπτυξη των ευρυζωνικών συνδέσεων συνεχίζεται, με τη διείσδυση να φτάνει το 74% των συνολικών συνδέσεων στο τέλος του 2017, πολύ κοντά στον μέσο όρο της Ε.Ε. (77%). Η υστέρηση της χώρας μας μπορεί, κατά τους συντάκτες της φετινής έκθεσης DESI, να «αποδοθεί στις τιμές, οι οποίες παραμένουν σχετικά υψηλές σε σύγκριση με τον μέσο κοινοτικό όρο». Η χώρα μας κατατάσσεται πλέον τελευταία με βάση τον «Δείκτη Τιμών Ευρυζωνικών Συνδέσεων» (Broadband Price Index).

Ο συγκεκριμένος δείκτης «ζυγίζει» τις φθηνότερες προσφορές σε απλές συνδέσεις σταθερής τηλεφωνίας, σε συμβόλαια double play (σταθερή τηλεφωνία και συνδρομητική τηλεόραση ή σταθερή τηλεφωνία και ευρυζωνική σύνδεση) και συμβόλαια triple play (σταθερή τηλεφωνία, ευρυζωνική σύνδεση στο Διαδίκτυο και συνδρομητική τηλεόραση) σε τρεις κατηγορίες ταχυτήτων (12-30 Mbps, 30-100 Mbps και άνω των 100 Mbps). Ετσι προκύπτει η βαθμολογία μιας χώρας σε κλίμακα από 0 έως 100, ανάλογα με το πόσο προσιτές είναι οι τιμές σε σχέση με την αγοραστική δύναμη των νοικοκυριών. Δυστυχώς η Ελλάδα βρίσκεται στην τελευταία θέση της Ε.Ε., με βάση τον συγκεκριμένο δείκτη.

Στις τιμές (με τη συνδρομή και της φορολογίας, καθώς τρία διαφορετικά τέλη έχουν «φορτωθεί» στους λογαριασμούς τηλεπικοινωνιών), αλλά και στη μεγάλη υστέρηση του δημοσίου στις ψηφιακές υπηρεσίες (η Ελλάδα κατατάσσεται φέτος τελευταία στην Ε.Ε. και με βάση τον συγκεκριμένο δείκτη) αποδίδεται η υστέρηση της χώρας στις ευρυζωνικές συνδέσεις μέσω κινητής τηλεφωνίας. Στο τέλος του 2018, αν και σημειώθηκε μεγάλη πρόοδος τον τελευταίο χρόνο, στην Ελλάδα είχαμε 74 ευρυζωνικές συνδέσεις κινητής ανά 100 κατοίκους, με τον μέσο όρο της Ε.Ε. στο 96%.

Σημαντική υστέρηση καταγράφει η Ελλάδα και στις ευρυζωνικές συνδέσεις με πολύ μεγάλες ταχύτητες (άνω των 100 Mbps) στη σταθερή τηλεφωνία καθώς και εδώ είναι τελευταία στην Ε.Ε. Η διείσδυση των γρήγορων (άνω των 30 Mbps) ευρυζωνικών συνδέσεων στη σταθερή τηλεφωνία αυξήθηκε από 6,8% το 2017 σε 11,4% το 2018, αλλά είναι σχεδόν τέσσερις φορές χαμηλότερη από τον μέσο όρο της Ε.Ε., που φτάνει το 40,6%.

Οι διοικήσεις των εταιρειών τηλεπικοινωνιών υποστηρίζουν με κάθε ευκαιρία πως η μείωση της φορολογίας (του τέλους κινητής τηλεφωνίας, του τέλους σταθερής τηλεφωνίας και του τέλους συνδρομητικής τηλεόρασης) και η παροχή νέων ψηφιακών υπηρεσιών από το δημόσιο προς τους πολίτες, θα συμβάλει στη μείωση των τιμών και στην αύξηση της χρήσης, τόσο στη σταθερή όσο και στην κινητή τηλεφωνία.

Πηγή: euractiv.gr

The post Υψηλό το κόστος ευρυζωνικών συνδέσεων στην Ελλάδα appeared first on .