Δεκαπέντε ευρωπαϊκές σιδηροδρομικές εταιρείες, συμπεριλαμβανομένης της SNCB του Βελγίου, συμφώνησαν να παρέχουν δωρεάν εισιτήρια σε ταξιδιώτες (για διεθνείς προορισμούς) που έχασαν τα τρένα τους λόγω καθυστερήσεων.
Η Κοινότητα Ευρωπαϊκών Διαχειριστών Σιδηροδρόμων και Υποδομών (CER) ανακοίνωσε τη συμφωνία, η οποία θα επιτρέπει στους ταξιδιώτες που έχασαν τις ανταποκρίσεις τους και τις μετεπιβιβάσεις τους σε άλλο τρένο χωρίς επιπλέον κόστος, εάν είναι σε θέση να δείξουν επιβεβαίωση της καθυστέρησης.
Εθνικές εταιρείες τρένων από το Βέλγιο, την Ελβετία, την Τσεχία, το Λουξεμβούργο, τη Γερμανία, τη Δανία, την Ολλανδία, την Ισπανία, την Αυστρία, την Ελβετία, τη Σουηδία, τη Γαλλία, τη Σλοβενία, την Ιταλία και τη Σλοβακία έχουν υπογράψει τη συμφωνία.
«Στόχος είναι όλοι οι εμπλεκόμενοι σιδηροδρομικοί φορείς να εφαρμόσουν αυτή τη συμφωνία», δήλωσε ο Cesare Brand, γενικός γραμματέας της Διεθνούς Επιτροπής Σιδηροδρόμων Μεταφορών (CIR), ο οποίος υποστήριξε επίσης τη συμφωνία. «Για τους επιβάτες, ένα απλό, ευρωπαϊκό σύστημα διακοπτόμενων συνδέσεων θα πρέπει να είναι αυτονόητο».